ตอกย้ำความเป็นที่สุดของงานบริการระดับเฟิร์สคลาสเพื่อลูกค้าทุกเจเนอเรชัน เอไอเอส ในฐานะผู้นำ Loyalty Program ที่ส่งเสริมการดูแลลูกค้าและมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง จึงเนรมิต AIS Serenade Club Flagship Store สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ให้เป็นสถานที่เติมเต็มประสบการดิจิทัลไลฟ์ ชูคอนเซ็ปต์ใหม่ “DIGITAL BIOPHILIC” เชื่อมโยงโลกของเทคโนโลยีและธรรมชาติเข้าด้วยกัน ผ่านการดีไซน์และการส่งมอบบริการระดับพรีเมียม จัดเต็มเทคโนโลยีดิจิทัล 5G, AR/VR และแก็ดเจ็ต IoT สุดล้ำมาไว้ในที่เดียว พร้อมยกบริการ We Proudly Serve Starbucks แบบ Self–Serve มาคอยให้บริการ เพื่อส่งมอบที่สุดของประสบการณ์พิเศษ พร้อมยกระดับการใช้ชีวิตดิจิทัลและลูกค้าเข้าสู่ Digital Urban Lifestyle ได้อย่างสมบูรณ์แบบครบทุกมิติ
นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล ผู้บริหารหน่วยธุรกิจดูแลลูกค้าและสิทธิประโยชน์ เอไอเอส กล่าวว่า “แม้ว่าวันนี้ในยุค 5G ลูกค้าจะสามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้ผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว แต่หลักการการดูแลลูกค้าที่เรายึดมั่นในหัวใจเสมอมาคือ การส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกช่วงเวลา เสริมทัพให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี 5G และ IoT ดิจิทัลล้ำสมัย
โดยแรงบันดาลใจในการออกแบบ AIS Serenade Club Flagship Store สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว แห่งนี้ เราตั้งใจยกระดับการใช้ชีวิตของลูกค้าสู่ Digital Urban Lifestyle ผ่านการตีความใหม่ๆ ในคอนเซ็ปต์ DIGITAL BIOPHILIC เน้นการออกแบบผสมผสานความเป็นดิจิทัลและธรรมชาติเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อสื่อสารถึงการทะยานเข้าสู่อนาคตที่ไร้ขอบเขตของยุคดิจิทัล ให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ 5G, AR, VR Technology และแก็ดเจ็ต IoT ที่ใช้งานได้ในชีวิตจริง พร้อมมี Serenade Ambassador พร้อมตอบทุกข้อสงสัยรอต้อนรับลูกค้าด้วยบริการสุดประทับใจ”
สำหรับ AIS Serenade Club Flagship Store สาขาเซ็นทรัล ลาดพร้าว ได้ผสาน 3 แนวคิดในการออกแบบดังนี้
1. New Identity Design – เชื่อมโยงทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เติมเต็มประสบการณ์พิเศษที่ไร้ขอบเขตของยุคดิจิทัล อาทิ Digital Dynamic Visualization จอแสดงภาพขนาดใหญ่ที่จะทำให้ลูกค้าได้สัมผัสและรู้สึกถึงความเป็นธรรมชาติที่รายล้อมอยู่รอบตัว Modular Display & Seat พื้นที่จัดแสดงสมาร์ทโฟนและ IoT Gadget ที่สามารถปรับเปลี่ยนตำแหน่งและยืดหยุ่นเพื่อรองรับกิจกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างเหมาะสม รวมถึงการจัดบริเวณ Smart Seating ที่รักษาระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) มาพร้อมกับที่ชาร์จแบตเตอรี่ และเพิ่ม Wireless Charger Table บริเวณ Waiting area ที่ลูกค้ารอรับบริการ
2. 5G Digital Urban Lifestyle Display เติมเต็มไลฟ์สไตล์ชีวิตคนเมือง ครบครันด้วย Smartphones และ Accessories พร้อมอุปกรณ์ Entertainment, Gadget, Smart home และ IoT สุดล้ำมากมาย
3. Uplift 5-Sense Experience ยกระดับประสบการณ์สุดพรีเมียม จับมือ Starbucks ให้บริการเครื่องดื่มลูกค้าด้วย We Proudly Serve Starbucks เสริฟ์กาแฟสดของ Starbucks แบบ Self – service รองรับการชำระเงินผ่าน QR Code และ Rabbit LINE Pay ซึ่งนับเป็น Service Center สาขาแรกของประเทศไทย
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถไปสัมผัสประสบการณ์ที่แตกต่างเหนือระดับจากเทคโนโลยี 5G ได้แล้ววันนี้ ณ AIS Serenade Club Flagship Store ชั้น 3 เซ็นทรัลลาดพร้าว