เอไอเอส มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้ามาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้าและบริการที่ทันสมัยและตรงใจกับกลุ่มลูกค้า นำเสนอแคมเปญกิจกรรมและมอบสิทธิพิเศษด้านต่างๆ ที่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจลูกค้า นอกจากนี้ ยังได้นำเอาเทคโนโลยีใหม่ๆ มาสร้างสรรค์เป็นนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในยุคดิจิทัลกว่า 40 ล้านราย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ เอไอเอส ได้รับการยอมรับ และได้รับรางวัล Superbrands 2017 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 14 ในฐานะสุดยอดแบรนด์คุณภาพในสาขาเทคโนโลยีและการสื่อสาร ที่ผู้บริโภคเชื่อมั่นและไว้วางใจมากที่สุด โดยมี นางศิวลี บูรณสงคราม ผู้จัดการส่วนงานบริหารแบรนด์ เอไอเอส เป็นผู้รับรางวัล จาก มร.ไมค์ อิงลิช ผู้อำนวยการใหญ่ซุปเปอร์แบรนด์ ณ ศูนย์การค้าสยามพารากอน