แอปเปิลได้พบว่ามีว่า iPhone 6 Plus ส่วนหนึ่งซึ่งเป็นจำนวนที่ไม่มากครับ กล้อง iSight Camera มีปัญหาซึ่งทำให้ภาพถ่ายมองไม่ชัด ซึ่งเครื่องที่มีปัญหาจะมี Serial ที่จำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน ปี 2014 ถึง มกราคาปี 2015
สำหรับ iPhone ที่พบปัญหากล้อง iSight Camera ซึ่งภาพที่ถ่ายออกมาจะมีลักษณะเบลอ ไม่ชัด สามารถเข้าร่วมโครงการเปลี่ยนกล้องนี้ได้ครับ สำหรับวิธีการตรวจสอบเดี๋ยวเราไปดูรายละเอียดกันครับ
วิธีตรวจสอบว่ากล้อง iSight อยู่ในกลุ่มที่ต้องเปลี่ยนหรือไม่
เข้าไปที่เว็บ www.apple.com/iphone6plus-isightcamera จากนั้น กรอก Serial Number ของ iPhone 6 Plus ลงไปครับ สามารถดูหมายเลขเครื่องได้จาก Settings > General > About > Serial Number แล้วนำมากรอกครับ
หลังจากที่กรอกไปแล้วละขึ้นข้อความว่า The serial number you entered is eligible for this program. Please choose one of the service options below. จะอยู่ในกลุ่มที่มีปัญหาเกี่ยวกกับกล้องสามารถเปลี่ยนกล้อง iSight Camera ได้ฟรี
และถ้าขึ้นข้อความว่า The serial number you entered is not eligible under this program because either: คือไม่อยู่ในกลุ่มที่กล้องมีปัญหา ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนและไม่สามารถเปลี่ยนฟรีได้เนื่องจากไม่อยู่ในโปรแกรม
ตัวอย่างปัญหาที่พบ อาจจะไม่เหมือนกันทุกคน แต่ถ้าอยู่ในกลุ่มส่งตรวจสอบได้ : ส่วนตัวพบปัญหานี้เช่นเดียวกันครับ เดี๋ยวคงจะต้องเอาไปเปลี่ยน ตัวอย่างภาพถ่ายด้านล่างในวงกลมมันจติดดวงกลมๆ เบลอๆ มาด้วย เห็นชัดกับพื้นที่เป็นสีขาว เป็นต้องแต่ตอนซื้อล่ะครับ Restore ก็ไม่หาย คิดว่าเป็นปัญหาที่กล้องมาตั้งนานแล้ว แต่ไม่ได้เอาไปเคลมซักที เดี๋ยวคงต้องเอาไปเปลี่ยนซะหน่อย (ภาพถ่ายปรับแสงให้เข้มขึ้นจะได้เห็นได้ชัดขึ้น)
สำหรับเครื่องที่อยู่ในกลุ่ม และกล้องมีปัญหาดังกล่าว ต้องเปลี่ยนสามารถคลิกที่ Apple Authorized Service Provider หรือคลิก ที่นี่ เพื่อตรวจสอบ จากหน้าเว็บที่ตรวจสอบเพื่อค้นหาสถานที่เข้าเปลี่ยนได้ฟรีครับ ซึ่งในประเทศไทย สามารถติดต่อเข้าไปเปลี่ยนได้ฟรีมีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป และระยะเวลาในการเปลี่ยนอย่างไรแล้วต้องสอบถามกับทางศูนย์บริการอีกครั้งว่าใช้ระยะเวลานานเท่าไหร่นะครับ
คำแนะนำก่อนนำ iPhone 6 Plus เข้าเปลี่ยน iSight Camera ให้สำรองข้อมูลไว้ก่อนได้ทั้ง iTunes หรือ iCloud ครับ สามารถดูขั้นตอนการสำหรับได้จาก ที่นี่
คำแนะนำเพิ่มเติม :
- โปรแกรมนี้ไม่ได้ขยายการรับประกัน iPhone 6 Plus
- iPhone 6 Plus ที่ได้รับผลกระทบจากโปรแกรมนี้ จะได้การรับประกันเฉพาะกล้อง iSight เป็นระยะเวลา 3 ปี หลังจากจำหน่ายครั้งแรก
หมายเหตุ :
สำหรับคนที่ Serial Number อยู่ในกลุ่มที่ต้องเปลี่ยน แต่กล้องไม่ได้มีปัญหา ก็อาจจะไม่ต้องเปลี่ยนนะครับ ทั้งนี้ช่างผู้ตรวจสอบจะเป็นผู้แจ้งเราอีกครั้งว่ากล้องมีปัญหาจริงและต้องเปลี่ยนหรือไม่ การที่มี Serial Number อยู่ในกลุ่ม อาจจะไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกเครื่องก็ได้ครับ สุดท้ายแล้วถ้าเกรงว่าจะมีปัญหาและอยู่ในกลุ่ม ส่งศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบนะครับ