สื่อต่างประเทศรายงานเกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ iPhone กับร้านนอกหรือร้านของบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะไม่หมดประกันแล้ว
เว็บไซต์ MacRumors ยืนยันการซ่อมแซมหน้าจอ iPhone กับร้านนอกไม่หมดประกัน เมื่อการซ่อมแซมนั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงเฉพาะในส่วนของหน้าจอแสดงผลเท่านั้นหรือเปลี่ยนเฉพาะหน้าจอแสดงผลเท่านั้น โดยไม่ไปยุ่งกับชิ้นส่วนอื่น ๆ นอกเหนือจากหน้าจอ ก็จะยังคงอยู่ในประกันเครื่องเหมือนเดิม ไม่ว่าจะเป็นมาตรฐานการรับประกันจากผู้ผลิต 1 ปีหรือประกันที่ซื้อเพิ่มจาก Apple Care ก็จะยังคงอยู่
แต่หากการซ่อมแซมหน้าจอของ iPhone ส่งผลให้ชิ้นส่วนอื่น ๆ ของตัวเครื่องเกิดความผิดปกติหรือเสียหาย การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที นั่นก็หมายความว่า เจ้าของเครื่องต้องมั่นใจว่าการไปใช้บริการซ่อมแซมหน้าจอ iPhone กับร้านนอกที่ไม่ใช่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะไม่ทำให้ชิ้นส่วนอื่น ๆ ของ iPhone ทำงานผิดปกติหรือเสียหาย เพราะประกันจะสิ้นสุดทันที
อย่างไรก็ตาม นโยบายการซ่อมแซมหน้าจอดังกล่าวได้ถูกนำมาใช้ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาแล้ว ส่วนประเทศอื่น ๆ ต้องรอประกาศอย่างเป็นทางการต่อไป