มาดูวิธีตรวจสอบตัวเครื่อง iPhone 6s ของเราว่าเป็นล็อตที่มีปัญหาหรือไม่ หลังจาก Apple ได้ประกาศเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับผู้ใช้งาน iPhone 6s ฟรี สำหรับเครื่องที่มีปัญหาตัวเครื่องดับเอง ซึ่งเป็นเครื่องที่ผลิตในช่วงเดือนกันยายนถึงเดือนตุลาคมปี 2015
1. ตรวจสอบตัวเลขประจำเครื่อง (Serial Number) ตัวเครื่องของ iPhone 6s โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) >> ทั่วไป (General) >> เกี่ยวกับ (About)
2. หลังจากได้ตัวเลขประจำเครื่อง (Serial Number) ให้เข้าไปกรอกในหน้าเว็บไซต์ Apple ที่นี่ โดยให้เลือกเป็นประเทศไทย แล้วกรอกตัวเลขประจำเครื่อง (Serial Number) ลงในช่องว่าง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Submit จะมีข้อความแจ้งว่าเป็นเครื่องที่อยู่ในล็อตมีปัญหาหรือไม่ และหากเป็นล็อตมีปัญหารวมถึงการใช้งานพบว่าเครื่องดับเอง ให้เริ่มดำเนินการส่งเข้าศูนย์ต่อไป
3. หลังจากตรวจสอบแล้วพบว่า iPhone 6s เป็นล็อตที่มีปัญหาคือผลิตในช่วงเดือนกันยายน-เดือนตุลาคมปี 2015 และมีปัญหาเครื่องดับเอง (หากใช้งานไม่เคยมีปัญหาเครื่องดับเอง ก็อาจไม่จำเป็นต้องส่งศูนย์ซ่อมก็ได้) ก่อนส่งเข้าศูนย์ซ่อม ให้ทำการสำรองข้อมูลตัวเครื่องทั้งหมดไว้บน iTunes หรือ iCloud
4. หลังจากสำรองข้อมูลเอาไว้เรียบร้อยแล้ว ก็ให้ทำการล้างเครื่องก่อนส่งซ่อม โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) >> ทั่วไป (General) >> รีเซ็ต (Reset) >> ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด (Erase All Content and Settings) ซึ่งขั้นตอนนี้ข้อมูลทั้งหมดในตัวเครื่องจะหายหมด
สำหรับการติดต่อศูนย์ซ่อมในไทย สามารถไปได้ที่ Apple Authorized Service Provider (AASP) เช่น iServe, iCare และ iMedic เป็นต้น ส่วนระยะเวลาในการซ่อมต้องลองสอบถามศูนย์ที่ไปติดต่อดูนะครับ