บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ขอแจ้งเตือนลูกค้าให้ระมัดระวังแก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรแจ้งยอดค่าใช้บริการ พร้อมขู่ตัดสัญญาณโทรศัพท์ พร้อมขอเลขที่บัตรประชาชน
เนื่องจากขณะนี้มีลูกค้าติดต่อสอบถามมายังศูนย์บริการดีแทค เรื่องมีเบอร์โทรศัพท์ในระบบอัตโนมัติอ้างติดต่อจากดีแทคโดยจะระงับเบอร์ เนื่องจากหากไม่ชำระค่าบริการ พร้อมให้ยืนยันความเป็นเจ้าของโดยขอเลขหมายบัตรประชาชนจากลูกค้า ซึ่งดีแทคไม่มีการดำเนินการในลักษณะดังกล่าว