การติดฟิล์มกันรอยตัวเครื่องโดยเฉพาะด้านหน้าและด้านหลังเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยปกป้องการเกิดรอยกับ iPhone หลังจากซื้อเครื่องมา แต่ในกรณีนี้กลับไม่เป็นเช่นนั้นเมื่อตัวฟิล์มกันรอยดึงข้อความด้านหลังตัวเครื่องหลุดออกมายกแผง!
เว็บไซต์ Mac Rumors ได้นำเสนอปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องของ iPhone 7 Plus ที่มีผู้ใช้งานพบว่าตัวเครื่องสีเจ็ทแบล็ค (Jet Black) เมื่อติดฟิล์มแบบคลุมมาถึงขอบข้างของเครื่องทิ้งไว้เพียงนาทีเดียว (Slickwraps ตัวฟิล์มดูมีความยืดหยุ่น) แล้วเจ้าของเครื่องก็ได้ทำการลอกฟิล์มดังกล่าวออก แต่กลับพบว่าข้อความที่อยู่ด้านหลังตัวเครื่องหลุดติดฟิล์มออกมาด้วย
ปัญหานี้ไม่เกิดกับผู้ใช้งานเพียงรายเดียว แต่กลับมีผู้ใช้งาน iPhone 7 Plus สีเจ็ทแบล็คได้โพสต์ภาพฟิล์มกันรอยที่เป็นแผ่น ๆ เหมือนที่ตามติดกันทั่วไปที่เมื่อลอกออกมาก็มีข้อความด้านหลังตัวเครื่องรวมถึงโลโก้ติดออกมาด้วยเช่นกัน
นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้งานอีกหลายรายก็พบปัญหาเดียวกันนี้ด้วย สำหรับปัญหาดังกล่าวไม่เจอกับตัวเครื่องสีอื่น ๆ โดยเจอปัญหานี้กับสีเจ็ทแบล็คเท่านั้น ซึ่งเป็นสีใหม่ที่ผลิตยากและหลายคนต้องการ
บนหน้าเว็บไซต์แอปเปิลได้ให้ข้อมูลไว้ว่า ตัวเครื่องสีเจ็ทแบล็คของ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ที่แฟน ๆ น่าจะอยากได้กันมากที่สุดในปีนี้ เป็นพื้นผิวที่มีความมันเงาสูงที่ผ่านกระบวนการชุบผิวและขัดเงาถึง 9 ขั้นตอนด้วยกัน โดยความแข็งแรงก็เท่ากับตัวเครื่องสีอื่น ๆ
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีความเห็นใด ๆ จากทางแอปเปิลเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวว่าเกิดจากสาเหตุใดกันแน่ !?!