ก่อนหน้านี้ได้พาไปรู้จักเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ชื่อดังอย่าง GearBest กันไปแล้ว (อ่านบทความก่อนหน้านี้) วันนี้มีข้อมูลมาอัปเดทเพิ่มกันสักเล็กน้อยครับ เนื่องจากตอนนี้ทาง GearBest มีช่องทางการติดต่อสำหรับสอบถามข้อมูลหรือปัญหาการใช้งานต่างๆ เพิ่มขึ้นมาให้แล้วครับ ทั้งทาง Facbook และ Twitter รายละเอียดจะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย
GearBest คือใคร?
GearBest เป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ชื่อดังในโลกของประเทศจีนที่จำหน่ายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลัก สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต กล้องถ่ายรูป แก็ดเจ็ทต่างๆ เครืองใช่ไฟฟ้าภายในบ้าน เเต่ก็มีสินค้าอื่นๆ .เลือกช้อปอีกเพียง เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น กระเป๋า รองเท้า ของเล่นเด็ก เป็นต้น โดยเริ่มก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2015 จนถึงปัจจุบัน มีผู้ลงทะเบียนกว่า 30 ล้านคน และมีสินค้ามากกว่า 2 แสนชิ้น ครอบคลุมกว่า 190 ประเทศ การเข้าชมมากถึง 8 ล้านครั้งต่อวัน ได้รับการจัดอันดับ 30 ของเว็บ อีคอมเมิร์ซในทั่วโลกตามจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยในปีนี้ได้เริ่มเข้ามาทำตลาดในไทยมากขึ้น
นโยบายคืนสินค้าเป็นอย่างไร?
หากมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน สามารถทำตามขั้นตอนเว็บ GearBest ได้ภายใน 30 วัน โดยนับจากวันที่ได้รับสินค้า ดูนโยบายหลังการขายที่นี่
การจัดส่งมาจากที่ไหน?
การขนส่ง GearBest มีโกดัง 2 แห่งในประเทศจีน คือเมืองเซินเจิ้นกับฮองกง ส่วนใหญ่จะส่งจากเซินเจิ้น สำหรับการส่งสินค้าในไทยแนะนำให้เลือกวิธีการจัดส่งที่เป็น kerry จะดีที่สุด ด้วยระยะเวลาที่รวดเร็วไม่เกิน 7-8 วันทำการ หรือถ้าช้ากว่านั้นก็ไม่เกิน 10 วันทำการ และนอกจากนี้ยังสามารถเช็คสถานะการส่งออกของสินค้าได้ภายใน 2 วันทำการหลังจากที่สินค้าออกจากโกดัง ซึ่งจะไม่เหมือนบริษัทขนส่งอื่นที่ต้องใช้ระยะเวลานานถึงจะสามารถเช็คออกได้ ทั้งนี้ถ้าเป็นสินค้าที่โกดังฮ่องกงจะไม่มี kerry นะครับ จะมีที่โกดังเซินเจิ้นเท่านั้น
ช่องทางการติดต่อสะดวกมีเจ้าหน้าที่ support เป็นภาษาไทย
GearBest มีช่องทางการติดต่อสำหรับคนไทยทั้ง Facebook, Twitter หากติดปัญหาการสั่งซื้อ หรือมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทาง GearBest ได้เป็นภาษาไทยครับ สะดวกมากๆ เลยทีเดียว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ตอบกลับภายใน 24 ชั่งโมง ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องคุยเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นเผื่อว่าอาจจะไม่ถนัด สามารถแชทเป็นภาษาไทยไปเพื่อสอบถามได้เลยครับ
จากข้อมูลข้างต้นทำให้เห็นว่า GearBest เป็นเว็บไซต์ออนไลน์ที่มีความน่าเชื่อถือ ใครที่สนใจอยากสั่งซื้อสินค้าต่างๆ สามารถสั่งซื้อได้ครับ เผื่อว่าสนใจสินค้าต่างๆ ที่อาจจะไม่มีขายในไทย อยากสั่งมาใช้งาน ส่วนตัวเองได้ก็เคยสั่งซื้อมาแล้วเช่นกันตามที่ได้รีวิวให้ชมกันไปก่อนหน้านี้แล้วหลายชิ้นพอสมควร ถ้าเป็นนักช้อปตัวยงคิดว่าไม่ควรพลาดครับ รายละเอียดเพิ่มเติม www.gearbest.com