ถ้าพูดถึงแอพพลิเคชั่นในการนำทาง หรือแอพพลิเคชั่นเกี่ยวกับแผนที่แอพพลิเคชั่นที่ทุกคนนึกถึงเป็นแอพพลิเคชั่นแรกก็คือ Google Maps ซึ่งทาง Google ได้อัพเดทคุณสมบัติใหม่ให้กับ Google Maps ทั้งในระบบ Android และ iOS ทำให้การติดต่อนั้นสะดวกขึ้น
คุณสมบัติใหม่ที่ได้รับการเพิ่มเข้ามาใน Google Maps นั้นก็คือการส่งข้อความที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภค ซึ่งทางผู้บริโภคก็จะสามารถติดต่อกับธุรกิจต่างๆ ภายในแอพพลิเคชั่น Google Maps ได้เลย โดยที่ผู้ประกอบการหรือธุรกิจจะไต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่น Google My Business ด้วย
การอัพเดท Google Maps เวอร์ชั่นใหม่นี้จะมีการเพิ่มไอคอนข้อความและมุมมองกล่องจดหมายสำหรับการสนทนาทั้งหมดกับธุรกิจมาให้ ทาง Google ได้พูดถึงคุณลักษณะใหม่นี้ว่านอกจากร้านค้าและร้านอาหารที่มีโปรโฟล์หรือรายละเอียดธุรกิจกับ Google จะเห็นปุ่มข้อความใหม่ และปุ่มโทรติดต่อเพิ่มเข้ามา
การติดต่อสื่อสารระหว่างผู้บริโภคและผู้ประกอบการจะเกิดขึ้นในส่วนของข้อความใน Google Maps ได้ตลอดเวลา สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการใช้งานคุณลักษณะนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่น Google My Business เวอร์ชั่นล่าสุดจาก Google Play หรือในระบบ iOS ก็จาก App Store เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถมีโอกาสขายสินค้าให้กับผู้บริโภคได้มากขึ้น
ที่มา phonearena