ปกติแล้วบน iPhone, iPod, iPad จะสามารถสำรองข้อมูลได้ทั้งบน iCloud และ iTunes สำหรับใครที่มักจะสำรองข้อมูล iCloud กันเป็นประจำและพบว่าไม่สามารถสำรองข้อมูลได้สำเร็จ วันนี้มีวิธีแก้ไขปัญหานี้มาฝากกันครับ
ปัญหาดังกล่าวกล่าวเกิดขึ้นกับตัวผมเองเลยครับ ซึ่งไม่สามารถสำรองข้อมูลบน iCloud ผ่านตัวเครื่อง iPhone ได้ พยามยามแก้ไขทุกวิธีแล้วก็ยังทำไม่ได้ สุดท้ายก็เลยต้องไปปรึกษากับแอปเปิลหาวิธีแก้ไขจนสำเร็จ เผื่อว่าใครที่เจอปัญหาแบบเดียวกันเลยขอเอาวิธีมาฝากกันครับ
ใครที่เจอปัญหานี้ และทดลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่างๆ ด้วยตัวเองมาแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า > Apple ID, iCloud, iTunes Store > เลือกที่ iCloud > จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล > ถ้ามีอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้เลือกชื่อเครื่องที่ใช้อยู่และมีปัญหาสำรองข้อมูลไม่ได้
เลือกไปที่ ลบข้อมูลสำรอง > ปิดและลบ
หลังจากที่ปิดและลบไปแล้ว เปิดสำรองข้อมูล iCloud อีกครั้งได้เลยครับ รอบนี้ได้แน่นอน
สำหรับปัญหาดังกล่าวอาจจะเกิดจากการ error ของระบบ หรือข้อมูลของการจัดเก็บ ส่วนตัวลองหลายๆ วิธีทั้งรีเซ็ตตัวเครื่อง, Restore เครื่องใหม่ ทำยังไงก็ไม่หาย แต่เมื่อใช้วิธีนี้แล้วพบว่าสามารถสำรองได้ตามปกติ ใครที่เจอปัญหาแบบนี้ลองดูครับ