สื่อต่างประเทศรายงาน iOS 11.3 เวอร์ชั่นล่าสุด ปิดกั้นการทำงาน iPhone 8 ที่เปลี่ยนหน้าจอจากร้านค้าภายนอกที่ไม่ใช่ศูนย์บริการที่ได้รับมาตรฐานจาก Apple จะทำให้แตะใช้งานหน้าจอไม่ได้
ตามรายงานอ้างอิงข้อมูลจาก Michael Oberdick เจ้าจองร้านมือถือแห่งหนึ่งในรัฐโอไฮโอ พบว่า iPhone 8 ที่ทำการซ่อมเปลี่ยนหน้าจอจากร้านค้าภายนอกจะไม่สามารถแตะใช้งานหน้าจอได้หลังจากอัปเดท iOS 11.3 โดยยังสามารถใช้งานปกติหากไม่ทำการอัปเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
หากยังจำกันได้ในปีที่แล้ว Apple ได้ออกอัปเดท iOS เวอร์ชั่นใหม่ให้กับ iPhone 7 แล้วหน้าจอไม่สามารถแตะใช้งานได้สำหรับเครื่องที่ซ่อมเปลี่ยนหน้าจอจากร้านค้าภายนอก โดยรายละเอียดของการอัปเดทซอฟต์แวร์ระบุว่าชิ้นส่วนที่ซ่อมแซมมาจากบริษัทอื่นอาจไม่ทำงาน
Oberdick ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า หน้าจอแสดงผลของ iPhone จะมีการใช้พลังงานจากไมโครชิปเล็กๆ และชิปนี้เองที่น่าจะเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การซ่อมเปลี่ยนหน้าจอจากร้านค้าภายนอกถูกปิดกั้นการทำงานหลังจากอัปเดท iOS 11.3 ซึ่งแนวทางการแก้ปัญหาเบื้องต้นคือการอัปเกรดชิปตัวนี้ใหม่อีกครั้ง
สำหรับใครที่เคยซ่อมหน้าจอจากร้านภายนอกหรือซื้อเครื่องมือ 2 มาแล้วได้ทำการอัปเดท iOS 11.3 หากเจอปัญหาแตะทัชหน้าจอไม่ได้ อาจเกิดสาเหตุนี้!