ผู้ใช้งาน iPhone XS และ iPhone XS Max หลายรายพบปัญหาเมื่อเสียบชาร์จไฟให้กับสมาร์ทโฟนของตนเองแล้วกลับพบว่าไม่มีการชาร์จเมื่อหน้าจอดับอยู่ และดูเหมือนว่าปัญหานี้จะไม่ใช่เรื่องเล่นๆ แล้ว
มีผู้ใช้งานหลายรายได้เข้าไปโพสต์บนเว็บฟอรั่มอย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับปัญหา iPhone XS และ iPhone XS Max เสียบสายชาร์จแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น นิ่งเงียบซะอย่างั้น และล่าสุดช่อง YouTube ชื่อดัง UnboxTherapy ได้นำสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวมาทดสอบให้เห็นกันไปเลยว่าเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นจริงหรือไม่
ปกติแล้วเมื่อเสียบชาร์จแบตด้วยพอร์ต Lightning ไฟหน้าจอก็จะติดพร้อมกับเสียงสัญญาณที่ผู้ใช้งาน iPhone ทราบกันว่าเครื่องเริ่มชาร์จไฟแล้ว หรือสังเกตได้จากไอคอนสายฟ้าข้างๆ ไอคอนแบตเตอรี่บนหน้าจอก็ได้เช่นกัน แต่จากการทดสอบพบว่าหลายเครื่องทั้ง iPhone XS และ iPhone XS Max เมื่อเสียบสายชาร์จขณะหน้าจอดับกลับไม่มีการตอบสนองใดๆ หน้าจอยังคงดับ ไฟหน้าจอไม่ยอมเปิด และนิ่งเงียบโดยไม่มีการชาร์จไฟ
สำหรับเครื่องที่เสียบชาร์จไฟแล้วไม่มีการตอบสนอง เมื่อทำการเคาะหน้าจอเพื่อเปิดหน้าจอขึ้นมา ก็พบว่ามีเสียงเตือนการชาร์จแบตดัง และมีไอคอนชาร์จไฟ นั่นก็หมายความว่าหากไม่มีการเปิดไฟหน้าจอก็จะไม่มีการชาร์จแบตให้กับเครื่องดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีความชัดเจนถึงปัญหาดังกล่าวว่าเกิดอะไร คงต้องรอคำชี้แจงจาก Apple ต่อไป แต่คาดว่ามาจากในส่วนของซอฟต์แวร์ และน่าจะได้รับการแก้ไขในเวอร์ชั่นถัดไปหลังจากนี้
ที่มา : Apple