กลุ่มผู้ใช้งาน iOS 9 ในสหรัฐอเมริการวมกลุ่มร้องเรียนบริษัทแอปเปิลถึงฟีเจอร์หรือคุณสมบัติใหม่ของ Wi-Fi Assist ซึ่งเป็นตัวช่วยในการสลับไปเชื่อมต่อข้อมูลผ่านเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ เมื่อการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี ทำให้ผู้ใช้งานต้องเสียค่าบริการเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว
กลายเป็นกระแสดราม่าและเป็นอีกหนึ่งคดีความหลังแอปเปิลเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับ iOS 9 ที่เรียกว่า Wi-Fi Assist ซึ่งเป็นตัวช่วยในการสลับไปเชื่อมต่อข้อมูลผ่านเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ เมื่อการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ ถ้า Wi-Fi สัญญาณไม่ดี เจ้าตัวฟีเจอร์นี้ก็จะสลับไป 3G/4G ทันที โดยฟีเจอร์ดังกล่าวจะถูกเปิดใช้งานให้อัตโนมัติ แต่หากไม่ต้องการใช้งานก็ต้องเข้าไปทำการปิดใช้งานด้วยตนเองในเมนูตั้งค่าของตัวเครื่อง (การตั้งค่า >> เซลลูลาร์ จากนั้นเลื่อนลงแล้วแตะ Wi-Fi Assist)
แอปเปิลได้ให้ข้อมูลถึงความสำคัญของ Wi-Fi Assist ว่าช่วยมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีในการท่องอินเตอร์เน็ต เพราะในบางครั้งหากกำลังใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi อยู่แต่เกิดสัญญาณไม่ดี ก็จะทำให้ใช้งานสะดุดไป แต่ด้วยฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ท่องอินเตอร์เน็ตได้อย่างต่อเนื่องนั่นเอง
สำหรับฟีเจอร์ Wi-Fi Assist สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ iOS ทุกเครื่องที่ใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า ยกเว้น iPhone 4s, iPad 2 Wi-Fi+Cellular, iPad (รุ่นที่ 3) Wi-Fi+Cellular และ iPad mini (รุ่นที่ 1) Wi-Fi+Cellular
ตามรายงานบอกว่าโจทก์ผู้ยื่นฟ้องร้องตามเอกสารนี้คือ William Scott Phillips และ Suzanne Schmidt Phillips รวมถึงผู้เสียหายที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด เรียกร้องค่าเสียหายรวม 5 ล้านเหรียญสหรัฐ
ที่มา : appleinsider, ภาพประกอบ : engadget