LINE ประเทศไทยประกาศชี้แจงกรณีตัวเลขจำนวนผู้อ่านข้อความในกรุ๊ปแชทมากกว่าจำนวนคนจริงนั้น เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ไม่เกิดจากการแฮ็ค
เนื่องจากมีการแชร์เรื่องจำนวนผู้อ่านในกรุ๊ปแชทมากกว่าจำนวนคนในกรุ๊ป โดยอ้างว่าเกิดจากการดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรี ที่ทำให้กรุ๊ปแชทถูกแฮ็คได้นั้น ทาง LINE ขอเรียนให้ทราบว่า
การดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรี ไม่ส่งผลต่อการเข้าถึงกรุ๊ปแชทใดๆ ทั้งสิ้น ปัญหาดังกล่าวเป็นข้อผิดพลาดทางระบบ หรือ Bug ที่แสดงผลจำนวนผู้อ่านเกินจริง โดยจะมีการแก้ไขบัคดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง เพื่อนๆ สามารถใช้งานกรุ๊ปแชท ได้ตามปกติ วางใจได้
สุดท้ายทาง LINE พร้อมให้คำมั่นว่า จะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาเซอร์วิสให้ปลอดภัย และมีเสถียรภาพระดับสากลให้กับเพื่อนๆ เสมอ