Counterpoint Research ได้รายงานถึง Trust Rankings หรืออันดับความน่าเชื่อถือของแบรนด์สมาร์ทโฟน โดยคิดทั้งหมด 4 หมวด ได้แก่ ความเร็วของการอัปเดท, ระบบความปลอดภัย, คุณภาพการผลิต และการแนะนำอุปกรณ์ให้กับบริษัท
แบรนด์เบอร์ 1 ของอันดับความน่าเชื่อถือตกเป็นของ Nokia จาก HMD Global ที่ให้ความเร็วในการอัปเดทและทนทานมากที่สุด โดยตามตารางเราจะเห็นว่าสมาร์ทโฟน Nokia (ไตรมาส 3 ปี 2019 – ไตรมาส 2 ปี 2020) ได้รับอัปเดทเป็น Android 10 ทั้งหมดแล้ว แถมเป็นเพียงแบรนด์เดียวที่เต็ม 100% ตามมาด้วย OnePlus ที่อัปเดทไป 7 รุ่น และอันดับ 3 เป็น Samsung ที่มีสมาร์ทโฟน 89% อัปเดทเป็น Android 10
ทั้งนี้ อันดับเรื่องความถี่ของการอัปเดทแพทช์ความปลอดภัยยังเป็น Nokia ที่ 100% จากการอัปเดทรายเดือน ตามมาด้วย OnePlus ที่ 90%
นอกจากนี้ ในการทดสอบคุณภาพของการผลิต เช่น ความแข็งแกร่ง, แรงกดเบา, แรงกดหนัก, การตก, การบีบ, ความร้อน, รอยขีดข่วน และทดสอบของเหลว เป็นต้น Nokia ยังทำคะแนนได้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของคุณภาพด้านอุตสาหรกรรมด้วย
ที่มา : GSMArena, Counterpoint Research