Samsung ออกจดหมายถึงสื่อมวลชนเพื่อชี้แจงกรณีหน้าจอ Galaxy Fold เกิดปัญหาจาการใช้งานตามที่มีรายงานจากผู้ใช้งานในต่างประเทศที่ได้เครื่องไปรีวิว ดังนี้
” ซัมซุงได้รับรายงานเกี่ยวกับหน้าจอหลักของ กาแลคซี่ โฟลด์ (Galaxy Fold) ที่เราได้ทำการส่งเครื่องสำหรับทดสอบให้กับสื่อมวลชนกลุ่มแรกเพื่อรีวิว โดยในขณะนี้เรากำลังดำเนินการตรวจสอบทุกเครื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อค้นหาสาเหตุที่เกิดขึ้น
จากรายงานยังพบว่า ผู้รีวิวบางรายได้ทำการลอกแผ่นฟิล์มชั้นบนสุดของหน้าจอออก และได้ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อหน้าจอ ทั้งนี้ แผ่นฟิล์มดังกล่าวเป็นส่วนประกอบหนึ่งในหน้าจอหลักของ กาแลคซี่ โฟลด์ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันรอยขีดข่วน ดังนั้น การเอาชั้นฟิล์มดังกล่าวออกจากตัวเครื่อง หรือการติดกลับด้วยแผ่นกาว จะทำให้เกิดความเสียหายต่อหน้าจอได้ ซึ่งเราจะทำการสื่อสารให้ผู้ใช้งานทุกท่านตระหนักถึงข้อมูลนี้ต่อไป ”
สำหรับข่าวหน้าจอ Galaxy Fold มีปัญหาในการใช้งานในต่างประเทศ อ่านได้ที่นี่