ในวันนี้ realme กำหนดมาตราการคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับผู้ที่ซื้อสมาร์ตโฟน ดังต่อไปนี้
1. ขยายเวลาการรับประกันเครื่อง: สำหรับโทรศัพท์มือถือ realme ที่วางจำหน่ายระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566 – 14 มกราคม 2568 จะมีการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องให้แก่ลูกค้า
1.1 สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566 – 28 มกราคม 2567 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องไปจนถึงวันที่ 28 มกราคม 2569
1.2 สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 29 มกราคม 2567 – 28 มกราคม 2568 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องจากเดิม 1 ปี เป็น 2 ปี
1.3 การขยายระยะเวลาการรับประกันดังกล่าวจะมีผลโดยอัตโนมัติตามรุ่นและวันที่ซื้อ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน 1800-011-106 หรือศูนย์บริการ realme ทุกแห่ง
2. สิทธิประโยชน์เมื่อนำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่: ลูกค้าที่นำโทรศัพท์มือถือ realme เครื่องเก่ามาแลกเป็นเครื่องใหม่จะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ดังต่อไปนี้
2.1 การขยายระยะเวลาการรับประกัน: ลูกค้าที่นำเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่ในระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568 – 31 มกราคม 2569 จะได้รับสิทธิพิเศษในการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องเป็น 2 ปี
2.2 บริการซ่อมหน้าจอแตก: นอกจากการขยายระยะเวลาการรับประกันตามข้อ 2.1 ลูกค้าที่นำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่ระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568 – 28 กุมภาพันธ์ 2568 ลูกค้าจะได้รับบริการซ่อมหน้าจอแตกฟรี 1 ครั้งภายในระยะเวลา 1 ปี
2.3 ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์นำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่และการขยายระยะเวลาการรับประกันข้างต้นได้ ทั้งช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายทั่วประเทศและ realme Brand Shop ทุกสาขา ตั้งแต่วันที่ 28 มกราคม 2568 เป็นต้นไป
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและรายละเอียดต่าง ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเกิดข้อโต้แย้งหรือกรณีพิพาทใด ๆ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด