อย่างที่ทราบกันว่า Galaxy Note7 ไม่ได้วางขายแล้ว และสำหรับประเทศไทยก็จะมีเพียงเฉพาะลูกค้าที่ทำการจอเครือ่งเอาไว้เท่านั้น รวมถึงลูกค้าที่ได้ซื้อเครื่องหิ้วในไทยมาแล้วจะทำอย่างไร มาดูกัน
ลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้า
ลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) สามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน และสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ข้อใดข้อหนึ่ง ดังนี้
- รับสิทธิพิเศษในการซื้อ Samsung Galaxy รุ่นอื่นในราคาพิเศษ ตามช่องทางที่จองเครื่องไว้ คือจองที่ไหนก็ให้ไปรับสิทธิพิเศษนี้ที่ร้านค้านั้น ตามรายละเอียดดังนี้
- ซื้อ Galaxy S7, Galaxy S7 edge หรือ Galaxy Note5 รุ่นใดรุ่นหนึ่งในราคา 10,000 บาท
- รับฟรี Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท (โดยสามารถมารับ Samsung Level Active ได้ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน – 31 ธันวาคมนี้)
สำหรับลูกค้าที่ยกเลิกและได้รับเงินชดเชย 2,000 บาทไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่สามารถเปลี่ยนมารับสิทธิ์นี้ได้
- ใช้สิทธิ์ยกเลิกการจอง
- รับเงินชดเชย 2,000 บาท โดยแจ้งความประสงค์ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้
โดยเริ่มรับสิทธ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม – 30 พฤศจิกายนนี้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการสอบถามหรือติดต่อกับช่องทางที่จองเครื่องไว้สามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่ใบจองหรือใบสั่งซื้อ
ลูกค้าที่ซื้อเครื่องนอกหรือเครื่องหิ้วในไทย
สำหรับ Galaxy Note7 ที่ซื้อจากต่างประเทศ หรือซื้อจากร้านค้าที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยในเมืองไทย เพื่อความปลอดภัยสามารถนำเครื่อง Galaxy Note7 ไปแลกรับเงินคืนได้ที่ศูนย์บริการ Samsung ทุกสาขา
อย่างไรก็ตาม สำหรับเครื่อง Galaxy Note7 ที่เป็นเครื่องจากประเทศหรือเครื่องหิ้วมาขายในไทย ลูกค้าสามารถสอบถามราคาในการแลกรับเงินคืนได้ที่ศูนย์บริการ Samsung ทุกสาขา