มีข่าวล่าสุดรายงานว่า Samsung กำลังจะเปิดแผนก QIC ใหม่ เพื่อมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในปี 2025 โดยการประชุมครั้งแรกจะจัดขึ้นในวันที่ 31 ธันวาคมนี้ และผู้บริหารซัมซุงหลายคนจะเข้าร่วมครับ
โดย Quality Innovation Committee หรือ QIC เป็นส่วนหนึ่งของแผนก Device Experience (DX) ของ Samsung ในการประชุมครั้งนี้จะได้มี Han Jong-hee รองประธานและหัวหน้าแผนก DX ของ Samsung เป็นประธานคณะกรรมการนวัตกรรมคุณภาพด้วยครับ
รายงานจาก PulseNews เผยว่า Han Jong-hee ของ Samsung เรียกร้องให้มีส่วนร่วมของผู้บริหารคนสําคัญจากแผนก Mobile eXperience (MX), Visual Display (VD) และ Digital Appliances (DA) ในการประชุมวันที่ 31 ธันวาคม
ผลิตภัณฑ์หลักบางชิ้นที่เปิดตัวในปีนี้ถูกวิจารณ์เกี่ยวกับด้านคุณภาพ อย่าง Galaxy Buds 3 Pro ก็ถูกชะลอการจัดส่งเพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านคุณภาพในผลิตภัณฑ์ชุดแรก ยิ่งไปกว่านั้นการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่นั้นถูกวิจารณ์ว่า Samsung ไม่มีเวลาพอในการประกันคุณภาพสินค้าที่ครอบคลุมเหมือนก่อน
Han เน้นย้ำว่า “การรักษาความปลอดภัยเทคโนโลยีและคุณภาพสําหรับลูกค้าเป็นรากฐานของความสามารถในการแข่งขัน” เรียกร้องให้พนักงานทุกคนมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันด้านคุณภาพของ Samsung
พูดง่ายๆ ก็คือ QIC ของ Samsung จะทําหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสําหรับแต่ละแผนกเพื่อรายงานปัญหาเร่งด่วน ด้วยวิธีนี้ ผลิตภัณฑ์ที่กําลังใหม่ ๆ จะรับรองมาตรฐาน ไม่เกิดปัญหาด้านคุณภาพและสร้างความผิดหวังให้ผู้บริโภคอีก
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมวิเคราะห์แนวทางของ Samsung ว่า นี่เป็นความมุ่งมั่นที่จะไม่ปล่อยทั้งเรื่อง การพัฒนา การผลิต หรือคุณภาพ นอกจากนี้ การเปิดตัว QIC อย่างกะทันหันและการประชุมทันทียังสะท้อนถึงความตั้งใจของ Samsung ที่จะปรับการตรวจสอบคุณภาพให้ดีขึ้นด้วยนั่นเองครับ
ที่มา : Sammy Fans