มีผู้ใช้งานหลายรายพบปัญหา ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานหรือล็อกอินเข้าสู่บริการ iTunes, iCloud และบริการอื่น ๆ ของ Apple ได้
ตามรายงาน ผู้ใช้งานบางคนไม่สามารถล็อกอิน App Store และ iTunes Store บนอุปกรณ์ iOS ของตนเองได้ ในขณะที่บางคนล็อกอินเข้าใช้งานได้บางบริการการ และยังไม่มีรายงานความผิดปกติของระบบจาก Apple ในขณะนี้
ผู้ใช้งานยืนยัน Apple ID และรหัสผ่านที่กรอกลงไปนั้นถูกต้องแน่นอน แต่กลับพบข้อความแจ้งเตือนว่า “Account cannot be found.” และแม้ว่าจะลองเปลี่ยนหรัสผ่าน หรือเปลี่ยนคำถามความปลอดภัยแล้ว ก็ยังไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้งานในบริการดังกล่าวได้
นอกจากนี้แล้ว ผู้ใช้งานบางคนก็พบว่าเมื่อเข้าไปยัง App Store และ iTunes Store จะเป็นหน้าขาวว่างเปล่า ไม่มีการดาวน์โหลดข้อมูลมาแสดงผล และบางคนก็มีข้อความแจ้งเตือนว่า “Cannot connect to iTunes”
หากใครที่กำลังพบปัญหาไม่สามารถล็อกอินด้วย Apple ID บน App Store หรือ iTunes Store ได้ อาจเว้นช่วงเวลาสักพักแล้วลองอีกครั้ง เพราะขณะนี้ยังไม่มีคำชี้แจงใด ๆ จากทาง Apple