หากใครที่กำลังเจอปัญหาหรือเคยเจอการลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com ไม่ได้ และยืนยันว่าจำรหัสผ่านและอีเมลได้อย่างถูกต้อง กรอกข้อมูลถูกต้องแล้วทำไมยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ลองวิธีการต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อพิมพ์รหัสผ่าน ปุ่ม Caps Lock ไม่ได้กดค้างเอาไว้หรือไม่ได้ค้างที่แป้นภาษาไทย
- ตรวจสอบว่ารหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กำลังป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับ Apple ID ที่ใช้กับ iCloud
- หากจำรหัสผ่านไม่ได้ หรือเห็นข้อความแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัย (ซึ่งอาจเกิดขึ้นหากมีคนพยายามลงชื่อเข้าหลายครั้งและไม่สำเร็จ) ให้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน และในบางตำแหน่งที่ตั้ง เราสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์แทนการใช้ที่อยู่อีเมลเป็น Apple ID ได้
- หากมีการตั้งค่า Apple ID ที่ต้องใช้ การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย หรือ การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้ป้อนรหัสล่าสุดที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของเราอย่างถูกต้องแล้ว
ทุกครั้งที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ อย่าลืมตรวจสอบความถูกต้องก่อนโดยเฉพาะการเปลี่ยนภาษาของแป้นพิมพ์ ไม่ว่าจะลงชื่อเข้าใช้งานบริการใดๆ ก็ตาม เพราะหากมีการลงชื่อเข้าใช้งานไม่สำเร็จหลายครั้งก็อาจโดนปิดบัญชีและต้องติดต่อผู้ให้บริการหลายขั้นตอน