Connect with us

IT News

เตือนเที่ยวนอก อ่านคู่มือ “มือถือไปเมืองนอก” สกัดหนี้ก้อนโตเช็กบิลย้อนหลัง

Published

on

กสทช. เตือนผู้บริโภคเที่ยวเมืองนอก ควรอ่านคู่มือ “มือถือไปเมืองนอก” ก่อนสมัครใช้บริการโรมมิ่ง เพื่อป้องกันการเป็นหนี้จากบริการโทรคมนาคมแบบไม่รู้ตัว ระบุสงกรานต์ปีที่ผ่านมาลูกค้ามือถือเสียเงินโดยไม่รู้ตัวถึง 6 หมื่นบาท…

เมื่อวันที่ 12 เม.ย. นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กล่าวว่า ในช่วงเทศกาลท่องเที่ยว อาทิ ปิดเทอม เทศกาลสงกรานต์ นั้น คาดว่าผู้ที่ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่จะเดินทางไปท่องเที่ยวยังต่างประเทศ ที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ควรจะระมัดระวังอย่างมาก โดยเฉพาะหากสมัครใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ หรือ โรมมิ่ง ซึ่งผู้ใช้งานจะต้องตั้งค่าเครื่องรองรับด้วยมือ หรือ Manual

ทั้งนี้ ในการเลือกรับสัญญาณเฉพาะเครือข่ายควรเลือกรับสัญญาณที่อยู่ในโปรโมชั่นเท่านั้น และต้องระมัดระวังเพราะบางครั้งเครือข่ายในต่างประเทศมีชื่อคล้ายคลึงกัน เช่น airtell กับ aircell และควรเลือกสมัครรายการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมกับการใช้งาน เนื่องจากอัตราค่าบริการข้ามแดนอัตโนมัติโดยเฉพาะ Data โรมมิ่งนั้นมีอัตราสูง และในกรณีที่การใช้สมาร์ทโฟนจะมีการเชื่อมต่อตลอดเวลา ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรศึกษาเงื่อนไขการให้บริการพร้อมอัตราค่าบริการก่อนเดินทางด้วย

นอกจากนี้ อุปกรณ์โทรคมนาคมสมัยใหม่ ประเภทแท็บเล็ต เช่น iPad ยังมีข้อจำกัดไม่สามารถรับข้อความสั้น (SMS) แจ้งเตือนของผู้ให้บริการได้ ทำให้ไม่ได้รับข้อมูลปริมาณการใช้งานจากบริษัท ซึ่งอาจต้องแจ้งเตือนไว้กับเครือข่ายผู้ให้บริการเพื่อใช้เป็นช่องทางแจ้งปริมาณการใช้งานมาให้ได้ทราบ หรือในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวเช่นนี้ ขอให้ระมัดระวังกรณีท่องเที่ยวในพื้นที่ชายแดน หากเปิดใช้บริการโรมมิ่งไว้ เครื่องโทรศัพท์อาจไปจับสัญญาณอัตโนมัติ ดังนั้นอาจปิดบริการโรมมิ่ง หรือสังเกตหน้าจอขณะใช้งาน ซึ่งพบว่ามีผู้ร้องเรียนที่เดินทางไปเชียงคาน จ.เลย หรือ แม่สาย จ.เชียงราย ช่วงสงกรานต์ปีที่ผ่านมา ถูกคิดค่าบริการดาต้าโรมมิ่งไปเกือบ 6 หมื่นบาท

กรรมการ กสทช. กล่าวต่อว่า ขณะนี้สำนักงาน กสทช. ได้จัดทำคู่มือเล่มเล็ก เรื่อง การใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ ชื่อ “มือถือไปเมืองนอก” หรือ Mobile Passport เพื่อแจกให้กับผู้ที่สนใจสามารถศึกษาป้องกันปัญหาบิลช็อกได้ โดยมีแจกที่จุดประชาสัมพันธ์การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย และจุดทำพาสปอร์ต ของกรมการกงสุลที่แจ้งวัฒนะ เซ็นทรัลปิ่นเกล้า เซ็นทรัลบางนา สำหรับเผยแพร่ให้กับผู้ที่จะเดินทางไปต่างประเทศ และสามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.tci.or.th

ทั้งนี้ จากการรับเรื่องร้องเรียนตั้งแต่ปี 2552-2554 พบว่า มีการร้องเรียนเรื่อง การใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติจำนวนทั้งสิ้น 118 กรณี รวมมูลค่าค่าบริการที่ถูกโต้แย้งทั้งหมดประมาณ 4,495,874 บาท สาเหตุสำคัญมาจากการไม่ทราบเงื่อนไขการใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนั้น การไม่ทราบวิธีการตั้งค่าใช้งานอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้งานอยู่ ทำให้ผู้ใช้บริการหลายรายต้องกลายเป็นหนี้ก้อนใหญ่จากการใช้บริการโทรคมนาคมอย่างรู้เท่าไม่ถึงการณ์ เช่น นักศึกษารายหนึ่งเดินทางไปต่างประเทศเพื่อดูงานกับอาจารย์เพียง 7 วัน ถูกคิดค่าบริการ data roaming มากกว่า 200,000 บาท และสุดท้ายแม้ผู้ให้บริการจะลดค่าบริการให้แล้ว แต่ยังต้องผ่อนชำระค่าบริการกับบริษัทเป็นเวลา 3 ปี เดือนละเกือบ 5 พันบาท ทั้งนี้ การใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติจึงเป็นสิ่งที่ผู้ใช้บริการต้องใส่ใจและพึงระมัดระวังอย่างสูง

ที่มา : ไทยรัฐ

Advertisement
Smart Review10 ชั่วโมง ago

รีวิว OPPO Find X8 Series “มาตรฐานระดับแฟล็กชิปที่เหนือกว่า” ด้วยชิป MediaTek Dimensity 9400 | กล้อง Hasselblad ซูมเด่นที่สุดด้วย AI Telescope Zoom | AI ทรงพลัง

รีวิว OPPO Find X8 แ...

IT News11 ชั่วโมง ago

สรุปข่าวรอบสัปดาห์ระหว่างวันที่ 16 – 22 พ.ย. 67

ข่าวเด่นช่วงระหว่างว...

The first Nintendo Authorized Store by SYNNEX in Southeast Asia is now open The first Nintendo Authorized Store by SYNNEX in Southeast Asia is now open
ข่าวประชาสัมพันธ์12 ชั่วโมง ago

เปิดแล้ว Nintendo Authorized Store by SYNNEX แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ซินเน็ค จับมือคอปเปอ...

NT GSB NT GSB
ข่าวประชาสัมพันธ์12 ชั่วโมง ago

NT อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าธนาคารออมสินใช้งานแอป MyMo ไม่เสียค่าเน็ตผ่าน 2 เครือข่ายมือถือ

NT อำนวยความสะดวกลูก...

AIS 5G strengthens its leadership with SEA COVERAGE, spanning both sides of the Thai sea AIS 5G strengthens its leadership with SEA COVERAGE, spanning both sides of the Thai sea
ข่าวประชาสัมพันธ์12 ชั่วโมง ago

AIS 5G โชว์แกร่งโครงข่ายที่ 1 ตัวจริง SEA COVERAGE ครอบคลุม 2 ฝั่งทะเลไทย

AIS 5G โชว์แกร่งโครง...

Bangkok Illustration Fair 2024 Bangkok Illustration Fair 2024
Apple News12 ชั่วโมง ago

Apple ร่วมกับ Bangkok Illustration Fair 2024 จัด Today at Apple เซสชั่นพิเศษ ที่ Central World เรียนรู้เทคนิควาดภาพบน iPad กับ 2 ศิลปินมากความสามารถ

Today at Apple ร่วมเ...

IT News12 ชั่วโมง ago

เปิดจอง Sony Alpha 1 II พร้อมเลนส์ฟูลเฟรม G Master รุ่น SEL2870GM

โซนี่ไทยเปิดจองกล้อง...

JBL TOUR PRO 3 JBL TOUR PRO 3
Wearable12 ชั่วโมง ago

ใหม่ JBL TOUR PRO 3 เปิดประสบการณ์เสียง ในแบบที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อนพร้อมยกระดับความบันเทิงของคุณไปอีกขั้น

JBL Tour Pro 3 หูฟัง...

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก