Apple เดินหน้าลุยตลาดอินเดียอย่างเต็มกำลัง แม้ยอดขายจะไม่เป็นไปตามเป้า

ถึงแม้ว่า Apple จะเป็นแบรนด์ชั้นนำระดับโลกและเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่อันดับ 3 ของโลกแต่นั้นไม่ใช่สิ่งยืนยันว่าจะสามารถประสบความสำเร็จได้ในทุกประเทศ เหมือนกับผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่ขายในประเทศอินเดีย

ระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมานั้น Apple ไม่สามารถขาย iPhone ได้ถึง 1 ล้านเครื่อง อุปสรรคที่เกิดขึ้นนี้ไม่ได้ทำให้ Apple เกิดความท้อแท้แม้แต่น้อยและ Apple กำลังมีแผนการใหญ่ที่จะบุกตลาดในประเทศอินเดียต่อไปเพื่อเป้าหมายในการเป็นสมาร์ทโฟนที่คนอินเดียเลือกใช้งานในอันดับต้นๆ ของประเทศ

กลยุทธ์ของทาง Apple จะเริ่มจากการขยาย App Store ให้มากขึ้นซึ่งปัจจุบัน Apple ได้ลงทุนเปิด App Store เองถึง 3 แห่งคือที่เมืองนิวเดลี เมืองบังกาลอร์ และเมืองมุมไบ อย่างไรก็ตาม Apple กำลังจะเปลี่ยนแผนจากการลงทุดเปิด App Store เอง เปลี่ยนเป็นหาตัวแทนจำหน่ายที่พร้อมจะเปิดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของทาง Apple สาเหตุที่ต้องเลือกแนวทางนี้เพราะว่ากระบวนการในเปิดร้าน App Store ของประเทศอินเดียนั้นใช้ระยะเวลาที่นาน และรัฐบาลอินเดียมีกฎระเบียบที่กำหนดว่า 30% ของผลิตภัณฑ์ที่ขายต้องผลิตภายในประเทศ

ดังนั้น Apple จึงมีแผนหาตัวแทนจำหน่ายเพิ่มขึ้นอีก 5 ถึง 6 ร้านภายในปีนี้ ซึ่งทุกที่ที่เปิด App Store จะต้องเป็นเมืองหรือสถานที่ที่สำคัญ ซึ่ง Apple ได้เลือกเมืองที่จะไปลงทุนไว้แล้วคือ เมืองเจนไน ไฮเดอราบาด และปูเน ทั้ง 3 เมืองเป็นตลาดที่ใหญ่ของประเทศอินเดีย

กลยุทธ์ที่ 2 ที่ Apple จะทำก็คือบริการ Apple จะไม่ลงมาเล่นเรื่องของราคากับสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นๆ แต่จะทำงานแบบใกล้ชิดกับผู้ใช้งาน คอยให้บริการตามความต้องการของลูกค้า เมื่อ Apple เปิดร้าน App Store ได้มากขึ้นก็จะสามารถบริการและซัพพอร์ตลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วย โดยทำการกำหนดเงื่อนไขให้ตัวแทนจำหน่ายต้องมีพื้นที่ 5,000 ตารางฟุตหรือประมาณ 465 ตารางเมตร ซึ่งมีขนาดร้านที่ใหญ่กว่าคู่แข่งจากค่ายอื่นอย่างมาก

นอกจากจะเดินเกมด้านการเปิด App Store ให้มากขึ้นแล้ว Apple ยังไปทำข้อตกลงเพิ่มเติมกับ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ให้ช่วยในการโฆษณาแบรนด์ให้ติดตลาดและให้ผู้ใช้งานได้พบเห็นแบรนด์ Apple มากยิ่งขึ้น จากแผนที่วางไว้ Apple ก็ไม่ได้กำหนดระยะเวลาของแผนการอันยิ่งใหญ่ที่จะบุกตลาดอินเดียไว้ว่าจะใช้ระยะเวลาเท่าไรในการดำเนินการแผนนี้

ที่มา phonearena