Opensignal วิเคราะห์ประสบการณ์การใช้สัญญาณ WiFi บนสมาร์ทโฟน ช่วงการระบาดของโคโรน่าไวรัส

เวลานี้ทั่วโลกกำลังเผชิญกับการแพร่ระบาดอย่างรุนแรงของไวรัสโควิด-19 นับเป็นความท้าทายต่อวงการแพทย์ ประชาสังคมและเศรษฐกิจโลก Opensignal กำลังวิเคราะห์ถึงแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและประสบการณ์การใช้เครือข่ายของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นในช่วงนี้ เราวางแผนแบ่งปันข้อมูลและผลวิเคราะห์ต่าง ๆ เพื่อช่วยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ผู้กำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม และหน่วยงานภาครัฐฯ มีข้อมูลและเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากไวรัสในช่วงเวลานี้

หลายประเทศดำเนินมาตรการจำกัดการเดินทางของประชาชน เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส เรากำลังตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้คนต้องปรับวิถีการใช้ชีวิตแบบเดิม ๆ ไปสู่ “ความปกติในรูปแบบใหม่” (New Normal) ซึ่งยังมีผู้คนอีกมากที่ยังไม่สามารถปรับตัวได้ เนื่องจากหลายประเทศมีระดับของมาตรการที่ส่งผลทำให้การเปลี่ยนแปลงแตกต่างกันไป

ตัวชี้วัดแรกเริ่มในการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนก็คือ ค่าเปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของเวลาที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับ WiFi เมื่อคนใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้น ก็ใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi เพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว โดยปกติการใช้ WiFi จะสูงขึ้นในช่วงวันหยุดซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ดีของการใช้เวลามากขึ้นที่บ้าน

บางประเทศมีค่าเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ผู้คนใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi เพิ่มขึ้นในช่วงก่อนที่รัฐบาลจะออกมาตรการกักกันอย่างเป็นทางการ ดังที่เราเห็นในหลายเมืองทางตอนเหนือของประเทศอิตาลีช่วงไวรัสเริ่มระบาด แต่ขณะนี้หลายประเทศได้ประกาศใช้มาตรการกักกันมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อควบคุมสถานการณ์ และ Opensignal พบว่าเวลาการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi มีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มสูงขึ้น ดังนี้

ทวีปเอเชีย

ในช่วงแรกเปอร์เซ็นต์ปริมาณการใช้เวลาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi เพิ่มมากขึ้นที่ฮ่องกง แต่ก็นานนับหลายสัปดาห์ก่อนที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในประเทศอื่น ๆ ในเอเชีย เราพบว่าปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi ที่เทียบกันแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ในประเทศฟิลิปปินส์ เพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม หรือสัปดาห์ที่สามของเดือนมีนาคม ซึ่งเป็นช่วงที่เมืองหลัก ๆ ของฟิลิปปินส์อยู่ภายใต้มาตรการกักกัน ในขณะที่เราเห็นการใช้ WiFi เพิ่มขึ้นเล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญในสัปดาห์ที่สองของเดือนมีนาคมเมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า ส่วนประเทศอื่น ๆ มีปริมาณการใช้ WiFi เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสัปดาห์ที่สามของเดือนมีนาคม ได้แก่ ประเทศมาเลเซีย และ ออสเตรเลีย เช่นเดียวกับประเทศไทย เราพบว่าปริมาณการใช้งาน WiFi เพิ่มสูงขึ้นเช่นเดียวกัน แต่อย่างไรก็ตาม เกาหลีใต้กลับมีปริมาณการใช้งาน WiFi ลดลง ซึ่งน่าจะสะท้อนให้เห็นถึงความกังวลของผู้บริโภคที

ลดลงในช่วงเวลานี้

การใช้ WiFi ในประเทศไทย

• ผู้ใช้ชาวไทยใช้เวลาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi บนสมาร์ทโฟน มีเปอร์เซ็นต์เพิ่มสูงขึ้นสัปดาห์ต่อสัปดาห์อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในช่วงสัปดาห์ที่สองของเดือนมีนาคม (ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคม 2563)

• เวลาในการใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi ในเดือนมีนาคมเพิ่มขึ้น 3.1% จาก 39.8% ในสัปดาห์แรกเป็น 41.1% ในสัปดาห์ที่สองและเพิ่มเป็น 41.5% ในสัปดาห์ที่สามของเดือน (ตั้งแต่ 16 มีนาคม 2563)

ทวีปยุโรป

หลายประเทศในยุโรปใช้เวลาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi บนสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้นมหาศาลในสัปดาห์ที่สามของเดือนมีนาคม เราพบว่าผู้ใช้งาน WiFi ในประเทศสเปนมีการใช้เพิ่มขึ้นมากที่สุดเมื่อเทียบต่อสัปดาห์ เนื่องจากเป็นสัปดาห์แรกที่ประเทศสเปนเริ่มมีการล็อกดาวน์อย่างเต็มรูปแบบ และถูกประกาศว่าเป็นประเทศที่มีการแพร่ระบาดมากที่สุดเป็นอันดับสองในยุโรป และเช่นเดียวกันกับที่พบในประเทศอิตาลี ที่มีการใช้งาน WiFi เพิ่มขึ้นก่อนประเทศอื่น ๆ โดยเริ่มเพิ่มขึ้นตั้งแต่สัปดาห์สุดท้ายของเดือนกุมภาพันธ์

อเมริกาเหนือ

ช่วงสัปดาห์ที่ 3 ของเดือนมีนาคม เราพบว่ามีการใช้เวลาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi บนสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เริ่มตั้งแต่ 16 มีนาคม ที่ประเทศแคนาดามีอัตราการใช้ WiFi เปลี่ยนแปลงสูงขึ้นชัดเจน เนื่องมาจากศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคของสหรัฐอเมริกา (C.D.C.) ออกประกาศแนะนำประชาชนไม่ควรรวมตัวกันเกิน 50 คนหรือมากกว่านั้นเป็นเวลานานถึง 8 สัปดาห์ และในนิวยอร์คได้เริ่มต้นปิดผับ-บาร์ รวมถึงโรงภาพยนตร์ต่าง ๆ

อเมริกาใต้และอเมริกากลาง

ผู้คนในอเมริกาใต้ใช้เวลาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi บนสมาร์ทโฟนคิดเป็นเปอร์เซ็นต์เพิ่มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะในประเทศอาร์เจนติน่า บราซิล และเปรู ช่วงสัปดาห์ที่ 3 ของเดือนมีนาคม นับตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคมเป็นต้นมา เราเห็นการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการใช้ WiFi รายสัปดาห์เพิ่มสูงที่สุดในประเทศเปรู เนื่องจากเป็นสัปดาห์ที่รัฐบาลเปรูประกาศเคอร์ฟิวและห้ามคนออกจากบ้านตั้งแต่เวลาสองทุ่มจนถึงตีห้านาน 15 วัน ตรงข้ามกับบราซิลที่ได้รับผลกระทบหนักสุด เพราะกว่าเมืองเซาเปาโลจะมีมาตรการล็อกดาวน์ออกมาก็เลยมาถึงวันที่ 24 มีนาคมไปแล้ว