ดูเหมือนว่าการรับประกันของ AirPods Max จะไม่ได้ประกันทั้งหมดทุกชิ้นส่วนครับ หลังจากที่มีผู้อ่านเว็บไซต์ 9to5Mac ได้นำหูฟัง AirPods Max ไปซ่อมเนื่องจากปัญหาของ Digital Crown ซึ่งตัวเครื่องที่เขาได้รับกลับมานั้นไม่มีโฟมครอบหูมาให้ด้วย
ในการซ่อมดังกล่าว Apple บอกว่าให้ผู้ใช้รายนี้ถอดโฟมครอบหูออกไปก่อนที่จะส่งซ่อมเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการซ่อม ซึ่งหลังจากที่ได้ตัวเครื่องที่ซ่ิมเรียบร้อยแล้ว จึงใส่กลับมาใส่เหมือนเดิมครับ ทั้งนี้ ในใบคำแนะนการใช้งานของ AirPods Max ก็ยังมีระบุด้วยว่าให้ผู้ใช้งานถอดโฟมครอบหูออกก่อนที่จะส่งซ่อม
