Connect with us

ข่าวประชาสัมพันธ์

เอไอเอส แถลงกรณีผู้ใช้งานบางแพ็กเกจ ถูกตัดเน็ต 1024KB ทุกครั้ง เกิดจากระบบคิดคำนวณที่ไม่สมบูรณ์

Published

on

จากกรณีเมื่อวานที่ผ่านมามีผู้พบการใช้งานดาต้าจาก เอไอเอสไม่ตรงกับการใช้งานจริง ซึ่งพบว่าการใช้งานดาต้าในแพ็กเกจ 4G Max Speed ตัดดาต้า 1024KB ทุกครั้ง โดยไม่ได้ตัดตามข้อมูลใช้งานจริง ล่าสุดเอไอเอสแถลงว่าเป็นความผิดพลาดจากการคำนวณของระบบที่ไม่สมบูรณ์ครับ

ais4g

 

หลังจากที่เมื่อวานเอไอเอสได้รับทราบปัญหาและรีบตรวจสอบหาสาเหตุพบว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดการการคิดคำนวณที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งเกิดหลังจากที่มีการอัปเกรดซอฟต์แวร์ระบบใหม่ ส่งผลกระทบกับลูกค้าบางส่วนและบางโปรโมชั่นเท่านั้น ซึ่งขณะนี้กำลังดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จโดยด่วน และจะทำการปรับปรุงยอดค่าใช้บริการให้กับลูกค้าที่รับผลกระทบทั้งหมดครับ

 

แถลงจากเอไอเอส

สำหรับเรื่องการคิดค่าบริการที่ไม่ตรงกับการใช้งาน AIS ได้รับทราบปัญหาและรีบตรวจสอบหาสาเหตุ ซึ่งพบว่า เกิดจากระบบการคิดคำนวณที่ไม่สมบูรณ์. หลังจากการอัพเกรด ซอพท์แวร์ระบบใหม่ โดยมีผลกระทบกับลูกค้าบางส่วน และบางโปรโมชั่นเท่านั้น ที่มีคำนวณการใช้งาน Internet เป็น MB

ทั้งนี้ AIS จะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จโดยด่วน และทำการปรับปรุงยอดค่าใช้บริการให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

และใคร่ขอขอบพระลูกค้าทุกท่านที่แจ้งเรื่องเข้ามาและไว้วางใจให้เราดูแล เราสัญญาว่าจะส่งมอบบริการที่ดีทึ่สุดให้ลูกค้าตลอดไป

Advertisement
Android News14 นาที ago

รอชม ! One UI 7 Beta อาจปล่อยตัวทดสอบภายในสัปดาห์หน้า

หลังจากที่รอคอยกันมา...

Apple News44 นาที ago

ยังไม่ 120Hz !! Apple กำลังพัฒนา iPad Air, Studio Display และ iMac จอ 90Hz อยู่

หลังจากที่มีข่าวลือข...

Android News58 นาที ago

มาอีก…ภาพเคส Galaxy S25 Series ยืนยันดีไซน์มุมเครื่องโค้งทุกรุ่น พร้อมหน้าจอแบนราบทั้งหมด!

เราน่าจะได้เห็นดีไซน...

Android News1 ชั่วโมง ago

ผลทดสอบแรกชิป Tensor G5 ของ Pixel 10 Series มาแล้ว คะแนนยังตามหลังคู่แข่งอยู่เยอะ!?

Pixel 10 Series เรือ...

HarmonyOS2 ชั่วโมง ago

ลือ !! HUAWEI Mate 70 Series อาจเปิดตัววันที่ 19 พ.ย. นี้

เมื่อวานนี้ Yu Cheng...

Android News2 ชั่วโมง ago

ลือ OPPO Reno13 Series เปิดตัววันที่ 25 พ.ย.นี้ พร้อมสเปคเบื้องต้น ที่น่าสนใจไม่แพ้รุ่นเรือธง!

OPPO เปิดตัวเรือธง F...

Apple News2 ชั่วโมง ago

Apple ปิดกั้นการกาวน์เกรด (Stops Signing) ลงมาเป็น iOS 18.0.1

วันนี้ Apple ได้ปิดก...

Apple News3 ชั่วโมง ago

Apple ออกอัปเดต iOS 18.2 Developer Beta 2 เพิ่มการจำกัด Siri กับ ChatGPT พร้อมตัวเลือกหมวด Plus

ในวันนี้ Apple ได้ออ...

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก