Apple ประกาศเรียกคืนสินค้าโดยสมัครใจสำหรับอะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC ที่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานในประเทศอาร์เจนตินา ออสเตรเลีย บราซิล ภาคพื้นทวีปยุโรป นิวซีแลนด์ และเกาหลีใต้ ในกรณีที่หาได้ยากมากอะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC ชนิดสองขาของ Apple ที่ได้รับผลกระทบนั้นอาจหักและก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการถูกไฟฟ้าช็อตหากมีการสัมผัส ทั้งนี้อะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนังเหล่านี้จะมีมาพร้อมกับ Mac และอุปกรณ์ iOS บางรุ่นระหว่างช่วงปี 2003 ถึงปี 2015 นอกจากนี้ยังรวมอยู่ใน Apple World Travel Adapter Kit ด้วย ซึ่งทาง Apple รับทราบว่ามีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นทั่วโลกเป็นจำนวน 12 ราย
การเรียกคืนสินค้าในครั้งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่ออะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC รุ่นอื่นๆ ที่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานในประเทศแคนาดา จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือ Apple USB Power Adapter ทุกรุ่น
เนื่องจากความปลอดภัยของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญสูงสุดของบริษัท Apple จึงขอให้ลูกค้าหยุดใช้งานอะแดปเตอร์ปลั๊กที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว โดยขอแนะนำให้ลูกค้าไปที่ www.apple.com/th/support/ac-wallplug-adapter เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนอะแดปเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ เพื่อขอรับอะแดปเตอร์ที่ได้รับการออกแบบขึ้นใหม่
อะแดปเตอร์ปลั๊กชนิดสองขาที่ได้รับผลกระทบจะมีอักขระสี่หรือห้าตัว หรือไม่มีอักขระใดๆ ที่ด้านในช่องเสียบสำหรับต่อตัวอะแดปเตอร์เข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟหลักของ Apple โปรดไปที่ เว็บไซต์โปรแกรม เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดูว่าเป็นอะแดปเตอร์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่