Apple หยุดปล่อยอัปเดท iOS 9.3 หลังพบปัญหา ‘Activation Lock’ กับ iPhone และ iPad บางรุ่น

1. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ กรณีลืม Apple ID ให้ทำการ รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID
2. หลังจากลงชื่อเข้าใช้งานแล้วให้ไปที่เมนู ‘การตั้งค่า‘ แล้วเลื่อนไปยังส่วน ‘อุปกรณ์ของฉัน‘
3. ตราวจสอบดูว่าอุปกรณ์ที่ติดปัญหา ‘Activation Lock’ การลงชื่อเข้าใช้งานด้วย Apple ID แสดงอยู่ในส่วนนี้หรือไม่ หากไม่พบ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้งานด้วย Apple ID อื่นที่มีเพื่อตรวจอีกครั้ง เนื่องจากบางครั้งอาจมีหลายบัญชี แล้วจำไม่ได้ว่า iPhone หรือ iPad นั้นติด Apple ID บัญชีตัวไหน

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองดูวิธีถัดไป

1. เชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch เข้ากับคอมพิวเตอร์
2. เปิด iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
3. เลือกอุปกรณ์ และเปิดใช้ ‘อุปกรณ์ของคุณ‘ ใน iTunes
4. ป้อน Apple ID และรหัสผ่าน แล้วคลิก ‘ดำเนินการต่อ‘

หากไม่มีคอมพิวเตอร์ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com แล้วทำการลบการล็อกการเข้าใช้งานเครื่อง

1. ปิดอุปกรณ์หรือออฟไลน์เครื่อง
2. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com โดยใช้ Apple ID และรหัสผ่าน ที่เครื่องนั้นติดล็อกอยู่
3. เปิด ค้นหา iPhone ของฉัน
4. ไปที่เมนู ‘อุปกรณ์ทั้งหมด‘ จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่ติดล็อกอยู่ เช่น iPhone
5. คลิก ‘ลบ iPhone‘ และยืนยันโดยคลิกที่ ‘ลบ‘ อีกครั้ง เพื่อลบเครื่องที่ติดล็อก Apple ID ของเรา
6. จากนั้นก็เปิดเครื่องที่ลบไปแล้ว ทำการตั้งค่าต่าง ๆ ตัวเครื่องเพื่อใช้งานปกติ และอย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง

หากยังติดปัญหาการใช้งาน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ที่มา : Apple