Apple ยอมคืนเงินเกือบ 2 แสนบาทให้คุณพ่อ หลังลูกสาววัย 8 ขวบกดซื้อของในแอพ

Lee Neale คุณพ่อของ Lily เด็กสาววัย 8 ขวบ เขาทำงานเป็นนักออกแบบในสหราชอาณาจักร และเป็นหนึ่งในอีกหลาย ๆ รายที่ถูกลูกหรือหลานกดซื้อของในแอพ (in-app purchases) ด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ รวมยอดกดซื้อมากถึง £4,000 หรือประมาณ 187,000 บาท

Lily ใช้ iPad ของพ่อเพื่อเล่นเกม และได้กดซื้อเหรียญเพื่ออัพเกรดการเล่นและเพชรในหลายเกม เช่น Campus Life, My Horse, Hay Day และ Smurfs’ Village รวมยอดเงินกว่า £4,000 หรือประมาณ 187,000 บาท ตามรายงานบอกว่า Lily จำรหัส Apple ID ของคุณพ่อจากการที่เห็นคุณพ่อเคยล็อกอินใช้งานบ่อย ๆ

Lee Neale คุณพ่อของ Lily

ทาง Apple ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินคืนให้ Lee Neale ในนตอนแรกโดยบอกว่า “การซื้อสินค้าทั้งหมดบน iTunes Store ให้ถือเป็นที่สิ้นสุด” แต่ล่าสุด Apple ยอมคืนเงินจำนวนดังกล่าวแล้ว คุณพ่อของ Lily ก็ยังงงว่าทำไมทาง Apple ถึงไม่มีการแจ้งเตือนเกียวกับการทำธุรกรรมดังกล่าวซึ่งมียอดค่าใช้จ่ายที่สูงมาก แต่กลับให้ทำการซื้อได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามเหตุการณ์แบบนี้เคยเกิดขึ้นกับหลายคนมาแล้ว และทาง Apple ก็ไม่ได้ทำการคืนเงินให้กับทุกคน ดังนั้นเราต้องระมัดระวังหากให้ลูกหลาน หรือเด็ก ๆ หยิบ iPhone, iPod หรือ iPad ไปเล่น หรือสามารถเข้าไปดูวิธีการตั้งค่าปิด In-App Purchases เพื่อให้ไม่เผลอกดไปซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจที่นี่

ที่มา : CNET