Connect with us

ข่าวประชาสัมพันธ์

นี่เป็นเวลาที่ดีแทคจะไม่หยุดดูแลคุณให้ดีที่สุด…ในฐานะเพื่อนคู่กายตลอด 24 ชั่วโมง

Published

on

การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันและเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ที่ส่งผลกระทบต่อการดำรงชิวิตของคนทั้งโลก เกิดการเปลี่ยนวิถีและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ต่อการดำเนินธุรกิจและการศึกษาของลูกหลานเรา กิจกรรมทุกอย่างมุ่งเน้นให้ความสำคัญไปที่การมีชีวิตอยู่อย่างมีสุภาพพลานามัยที่ดี

ในช่วงวิกฤตเช่นนี้ นโยบายและมาตรการต่างๆ ได้มีการบังคับใช้ เพื่อหยุดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 2019 ให้เร็วที่สุด ทั้งการขอความร่วมมือในการทำงานจากที่บ้าน ตลอดจนมาตรการระยะห่างทางสังคม ทำให้การสื่อสารจากโทรศัพท์มือถือกลายเป็นสิ่งสำคัญจำเป็นมากกว่าภาวะปกติ ดังเห็นได้จากตัวเลขการใช้งานอินเทอร์เน็ตของลูกค้าดีแทคที่เพิ่มสูงขึ้นเฉลี่ยวันละ 9 ชั่วโมงเพิ่มขึ้นเป็น 12 ชั่วโมง และ 75% ของลูกค้าดีแทคหันมาใช้โซเชียลมีเดียและเว็บสตรีมมิ่ง ซึ่งจะคงเติบโตราว 9 และ 6% ตามลำดับ

ในช่วงเวลาแห่งความยากลำบากเช่นนี้ ดีแทค ในฐานะผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคม เราตระหนักถึงภาระบทบาทในการเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกัน และเราสัญญาว่าจะทำหน้าที่นั้นให้ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าของเราใกล้ชิดกันเหมือนเดิม และสามารถเชื่อมต่อสื่อสารกับสิ่งที่สำคัญที่สุด ณ เวลานั้น หรือ Connect you to what matters most

และเรากำลังพยายามอย่างหนักที่จะสนับสนุน ช่วยเหลือลูกค้าทั้ง 20.6 ล้านเลขหมายของพวกเราอย่างเต็มที่ โดยดีแทคได้หันกลับมาดูบริการทั้งหมดที่ลูกค้ากำลังใช้งานอยู่บนเครือข่ายของเรา และพบว่าเราสามารถทำเพื่อลูกค้าดีแทคได้มากกว่านี้

  • ดีแทคจะอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทำงานที่บ้านแบบไร้กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายและคุณภาพสัญญาณที่เสถียรภาพสูง
  • ดีแทคอยากช่วยให้การใช้ชีวิตในบ้านของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทั้ง 7 วัน ในช่วงเวลานานนับเดือนต่อจากนี้ เป็นเรื่องง่าย สะดวก และไม่น่าเบื่อ ตัวเลขที่เติบโตแบบก้าวกระโดดจากการเรียกใช้บริการจัดส่งอาหารและสินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์ บอกเราว่า ลูกค้าต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตในการจัดหาอาหารและสิ่งของจำเป็นในการดำรงชีวิต และในการเรียกใช้บริการแต่ละครั้ง หมายถึง ค่าครองชีพที่ลูกค้าต้องแบกรับ
  • ดีแทคจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายส่วนที่สำคัญ และเป็นที่พึ่งให้กับผู้ใช้แรงงาน ลูกจ้างรายวัน แรงงานต่างด้าว ผู้สูงอายุ และผู้ใช้บริการกลุ่มอื่นๆ เราพร้อมที่จะให้บริการลูกค้ากลุ่มนี้อย่างต่อเนื่อง ผ่านทุกช่องทางที่ลูกค้าสะดวก นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้เราต้องเปิดศูนย์บริการในห้างสรรพสินค้า เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้กับกลุ่มคนที่ไม่มีบัญชีธนาคาร และไม่พร้อมในการใช้บริการแบบดิจิทัล
  • ดีแทคจะออกแบบโซลูชั่นด้านอินเทอร์เน็ตร่วมกับสถาบันการศึกษา เพื่อให้สอดรับและเข้าถึงบริการการเรียนออนไลน์ที่หลากหลายในค่าใช้จ่ายที่ต่ำที่สุดให้กับนักเรียน นักศึกษาทั่วประเทศ ซึ่งมีจำนวนมากกว่า 10 ล้านคน
  • จำนวนการโทรเพื่อสอบถามข้อมูลจากสายด่วนของสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติและกรมควบคุมโรคที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงเดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่า การเชื่อมต่อสื่อสารเป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ในการรักษาสุขภาพของลูกค้าดีแทค

เพราะการช่วยเหลือลูกค้าในยามจำเป็น ถือเป็นวาระสำคัญที่สุดของทีมดีแทคในเวลานี้ ดีแทคเรียกความพยายามและความตั้งใจทั้งหมดนี้ ภายใต้ชื่อมาตรการว่า HAPPY@HOME” เพราะเราอยากให้ลูกค้าฝ่าฟันปัญหาครั้งนี้ไปได้ โดยมีดีแทคเป็นเพื่อนที่คอยสนับสนุนและให้ความสุขใจแก่ลูกค้าของเราทุกคน ให้สามารถทำภารกิจและดำเนินวิถีชีวิตไปได้อย่างสะดวกสบายใจที่สุด

  • บริการอินเทอร์เน็ตฟรี เมื่อใช้งานแพลทฟอร์มที่ช่วยการทำงานที่บ้านได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น Microsoft Office 365 , Zoom นาน 90 วัน ไม่เสียค่าเน็ต
  • ดีแทคร่วมมือกับ กสทช. มอบอินเทอร์เน็ตให้แก่ประชาชนเพื่อสนับสนุนการทำงาน เรียนที่บ้าน โดยให้อินเทอร์เน็ตฟรี  10 GB ลูกค้าดีแทคเริ่มรับสิทธิ์ได้ ตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน ซึ่งยังรอขั้นตอนการดำเนินงานในรายละเอียดจาก กสทช
  • บริการใจดีให้ยืม ให้ยืมมากขึ้น แต่จ่ายค่าบริการเท่าเดิม  และใจดีให้โอน โอนเงินค่าโทรให้เพื่อนหรือครอบครัว ในเวลาที่ไม่สะดวกมาพบกัน ซึ่งเป็นบริการที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้งานกลุ่มผู้สูงอายุ
  • บริการสำหรับนักเรียน นักศึกษา ที่สถาบันการศึกษาสามารถติดต่อดีแทคที่ 088-188-1678 ให้เข้าไปออกแบบบริการดาต้าให้สอดรับกับความต้องการการใช้งานที่หลากหลาย นอกจากนี้ ดีแทคยังได้เข้าร่วมโครงการ Student SIM ที่มอบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ความเร็ว 4Mbps นาน 3 เดือน ในราคา 400 บาท
  • บริการจัดส่งอาหารฟรี ของ ดีแทค รีวอร์ด ที่ร่วมกับ GET และ FoodPanda จัดส่งฟรีทั่วประเทศ ลูกค้าดีแทคสามารถ-รับสิทธิ์ได้ง่ายๆผ่าน ดีแทค แอป และติดตามดีลสุดพิเศษทุกศุกร์ได้จาก Line dtac reward  และ Facebook dtac reward  และเว็บไซต์ www.dtac.co.th/dtacreward
  • และฟรีประกัน COVID-19 คุ้มครองสูงสุด 255,000 บาท ให้กับลูกค้าดีแทครายเดือนและเติมเงิน ที่สมัครแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ต โดยสามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.dtac.co.th/home.html
  • มาตรการ HAPPY@HOME ให้บริการโทรฟรี 1669 บริการสายด่วนข้อมูลของสถาบันการแพทย์ และ 1422 บริการสายด่วนข้อมูลกรมควบคุมโรค ตลอด 24 ชั่วโมง

นี่เป็นสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และพวกเรา ทีมดีแทค จะปรับเปลี่ยนมาตรการช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าราอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าของดีแทคจะสามารถเชื่อมต่อและสื่อสารกับสิ่งที่สำคัญที่สุด ณ เวลานั้น

นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด และทีมดีแทค 

Advertisement
Samsung Galaxy S25 Series is now open for pre-order Samsung Galaxy S25 Series is now open for pre-order
News8 ชั่วโมง ago

เปิดให้จองแล้ว Samsung Galaxy S25 Series ผู้ช่วยส่วนตัวคนใหม่ของคนไทย พร้อมรับสิทธิพิเศษมากมาย

ซัมซุงกลับมาอย่างยิ่...

Samsung Galaxy S25 Series Everything at the launch event Samsung Galaxy S25 Series Everything at the launch event
Android News15 ชั่วโมง ago

Samsung Galaxy S25 Series สรุปทุกสิ่งในงานเปิดตัว

ซัมซุงเปิดตัว G...

Android News16 ชั่วโมง ago

Samsung ส่งคลิปโปรโมท “เคสทางการ” Galaxy S25 Series มีให้เลือกเพียบ น่าทั้งนั้น! (มีคลิป)

Samsung เปิดตัว Gala...

Android News19 ชั่วโมง ago

Corning เผยข้อมูล Galaxy S25 Ultra ได้หน้าจอ Gorilla Armor 2 ที่ทนการตกคอนกรีตความสูง 2.2 เมตร !!

วันนี้ Samsung ได้เป...

Android News19 ชั่วโมง ago

ชมคลิปแกะกล่องทางการ Galaxy S25 Series พร้อม ตัวเลือกสีแบบครบ จบในที่เดียว! (มีคลิป)

Samsung เปิดตัว Gala...

Android News19 ชั่วโมง ago

ชมชัด ๆ เครื่องจริง Galaxy S25 Edge รุ่นสุดบางใหม่ ที่เผยโฉมทางการครั้งแรกในงาน Galaxy Unpacked!

ข่าวลือของ Galaxy S2...

Android News20 ชั่วโมง ago

ต่างยังไง !? เทียบสเปค Galaxy S25 Series และ Galaxy S24 Series คุ้มค่ากับการเปลี่ยนไหม

Samsung ได้เปิดตัว G...

Android News20 ชั่วโมง ago

Samsung แอบใบ้สมาร์ทโฟน 3 ทบ (Tri-Fold) รอเปิดตัวเร็วๆ นี้

จริงๆ แล้วไม่ใช่แค่ ...

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก