Connect with us

ข่าวประชาสัมพันธ์

ETDA เตือนนักช้อป ระวังภัยลวงซื้อของออนไลน์ พบสูงเป็นอันดับ 2 ของปีที่ผ่านมา

Published

on

ETDA (เอ็ตด้า) ออกโรงเตือนนักช้อป ระวังภัยลวงซื้อของออนไลน์ พบสูงเป็นอันดับ 2 ของปีที่ผ่านมา

Info graphic Thaicert

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.)  หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เผยอัตราการเกิดภัยลวงการซื้อขายออนไลน์ สูงเป็นอันดับสองของภัยคุกคามที่เกิดขึ้นทั้งหมดในปีที่ผ่านมา พร้อมแนะทางป้องกันสำหรับนักช้อปออนไลน์

เนื่องจากปัจจุบันรูปแบบการจับจ่ายสินค้าเปลี่ยนไป ผู้คนหันมานิยมการซื้อสินค้าทางออนไลน์กันมากขึ้น ทั้งผ่านบัตรเครดิต เดบิต และตู้เอทีเอ็ม จึงทำให้ภัยดังกล่าวมีอัตราการเติบโตสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยจากสถิติของธนาคารแห่งประเทศไทย การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2557 มีปริมาณรวมทั้งสิ้น 4,356.6ล้านรายการ และมีอัตราการขยายตัวร้อยละ 8.7

และจากข้อมูลสถิติด้านภัยคุกคามไซเบอร์ของไทยในปี 2557 ที่รวบรวมขึ้นโดย ThaiCERT (ไทยเซิร์ต)ภายใต้ ETDA พบว่าการหลอกลวงซื้อขายออนไลน์ หรือ Fraud เป็นประเภทภัยคุกคามที่เกิดขึ้นสูงเป็นอันดับ 2 ของปี 2557 และคิดเป็นสัดส่วน 25.2 เปอร์เซ็นต์ของภัยคุกคามที่เกิดขึ้นทั้งหมด โดยมักจะมาใน3 รูปแบบหลักด้วยกัน ได้แก่ 1) การถูกโจรกรรมข้อมูลระหว่างใช้บัตรเครดิตในการจ่ายสินค้าออนไลน์  2)เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในกรณีคุณภาพของสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ หรือเกิดความเสียหายระหว่างการส่งของ  3) เกิดข้อพิพาทในกรณีผู้ขายตั้งใจกระทำผิด เช่นการไม่ส่งของให้ตามที่ตกลง หรือส่งของที่ไม่เกี่ยวข้องกับที่สั่งซื้อ เป็นต้น

ทั้งนี้ ETDA ได้แนะนำแนวทางป้องกันและแก้ไขเมื่อประสบภัยลวงจากการซื้อขายออนไลน์ ดังต่อไปนี้

  • ในกรณีของการป้องกัน ในเวลาที่มีการทำธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์ ผู้บริโภคควรลบข้อมูลบัตรเครดิตที่เคยบันทีกไว้บนเว็บไซต์ หรือระบบต่าง ๆ เพื่อไม่ให้มีคนลักลอบนำไปใช้ประโยชน์ต่อ และหากเกิดการโจรกรรมขึ้น ควรรีบติดต่อไปยังธนาคารเจ้าของบัตร เพื่อระงับการใช้บัตร  พร้อมเดินเรื่องในการเรียกเงินคืน และหากมีการออกบัตรใหม่ ควรรีบทำลายบัตรเก่าทิ้ง
  • ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทกับผู้ขาย เรื่องสินค้าไม่ได้คุณภาพ หรือแตกหักไม่ครบถ้วน ให้ชี้แจงตามนโยบายการซื้อขายที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์
  • ในกรณีที่ผู้ขายตั้งใจฉ้อโกงด้วยการไม่ส่งสินค้า หรือตั้งใจส่งสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง ให้รวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงหลักฐานการจ่ายเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อความที่ติดต่อระหว่างการซื้อขาย พร้อมนำเอกสารทุกอย่างไปแจ้งความและดำเนินคดีตามกฏหมาย

หากเกิดปัญหาในการซื้อสินค้า/บริการออนไลน์ ไม่ว่าจะรูปแบบใดก็ตาม สิ่งแรกที่ควรจะทำคือติดต่อ เจรจาต่อรอง และไกล่เกลี่ยกับผู้ขาย อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัย ETDA  แนะนำให้ขาช้อปซื้อของจากร้านค้าออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ Thaiemarket.com  ซึ่งเป็นแหล่งรวมสินค้าและร้านค้าออนไลน์ ที่น่าเชื่อถือ  นอกจากนี้  ETDA เตรียมเปิด  OCC (Online Complain Center) หรือศูนย์รับเรื่องร้องเรียนออนไลน์เป็นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อดูแลทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในเรื่องการซื้อขายสินค้าออนไลน์ โดยเริ่มดูแลจากร้านค้าและผู้ซื้อสินค้าภายใต้ Thaiemarket.com ก่อน ใน 2 รูปแบบ คือ แบบออนไลน์ จะเริ่มเปิดให้บริการภายในสิ้นเดือน มิ.ย. นี้ และแบบคอลเซ็นเตอร์ จะเริ่มให้บริการช่วงต้นเดือน ส.ค. เพียงโทร.แจ้งเรื่องที่เบอร์ 0 2123 1223  ซึ่งนับเป็นการเปิดมิติใหม่เพื่อยกระดับมาตรฐานและความน่าเชื่อถือให้ e-Commerce ไทยเทียบเท่าระดับสากล

Advertisement
Android News21 นาที ago

เตรียมเข้าไทย! HONOR Magic 7 Pro ผ่านการรับรองจาก กสทช. แล้ว มีลุ้นเปิดตัวต้นปีหน้า!

HONOR Magic 7 Pro เป...

Android News43 นาที ago

OPPO Find N5 ลุ้นเปิดตัวก่อน Find X8 Ultra คาดได้จอ 2K+ และชิป Snapdragon 8 Elite รุ่นแรกของจอพับ !!

ใกล้จะจบปี 2024 กันใ...

Android News44 นาที ago

เจอกันม.ค. realme 14 Pro Series ยืนยันเปิดตัวเดือน ม.ค.ปีหน้า พร้อมชูจุดเด่นฝาหลังโทนขาวไข่มุกเปลี่ยนสีได้!

realme 14 Pro Series...

Android News1 ชั่วโมง ago

ซูมโหดส่งท้ายปี…เผยสเปคกล้อง HONOR Magic 7 RSR มาพร้อมกล้อง Periscope 200MP f/1.88 ซูมสูงสุด 100X และกล้องอื่น ๆ สเปคสุดจัด!

HONOR เตรียมเปิดตัว ...

Apple News2 ชั่วโมง ago

รอเลย ! Apple เตรียมออกอัปเดต iOS 18.2.1 ให้ iPhone เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ

สำหรับใครที่ใช้งาน i...

Apple News2 ชั่วโมง ago

ลือ ! iOS 19 ยังรองรับ iPhone ที่ใช้ iOS 18 ทุกรุ่น

นับเป็นข่าวดีของผู้ท...

IT News22 ชั่วโมง ago

ทรู คอร์ปอเรชั่น นำดาต้าปีใหม่วิเคราะห์เทรนด์จัดเต็มสัญญาณ 5G ให้ลูกค้า “ยิ้มทั่วไทย” ฉลองเคานต์ดาวน์ส่งความสุขสู่ปีมะเส็ง

ทรู คอร์ปอเรชั่นเพิ่...

IT News22 ชั่วโมง ago

เปิดตัวแคมเปญ ‘VERTU Yacht Sailing Experience’ สุดเอ็กซ์คลูซีฟ เมื่อเป็นเจ้าของสมาร์ตโฟน VERTU และนาฬิกาอัจฉริยะ VERTU METAWATCH พร้อมกัน

‘VERTU’ (เวอร์ทู) ลั...

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก