48
Google Play Store ปรับเปลี่ยนนโยบายการขอเงินคืนอย่างเป็นทางการหลังจากกดซื้อและดาวน์โหลดแอพหรือเกมแล้ว สามารถทำได้ภายใน 2 ชั่วโมง จากเดิมสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 15 นาที
ขั้นตอนการขอเงินคืนผ่านแอพ Google Play Store
- เปิดแอพ Google Play Store
- แตะเมนู > แอพของฉัน (ไอคอนเมนูอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับมือถือแต่ละรุ่น)
- เลือกแอพที่ต้องการจะขอเงินคืน
- เลือกแอพหรือเกมที่ต้องการขอเงินคืน ซึ่งหากยังอยู่ในเวลา 2 ชั่วโมงหลังจากกดซื้อสำเร็จ จะมี ปุ่มขอเงินคืน ให้แตะที่ปุ่มนี้
- เลือกคืนเงิน
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการขอเงินคืนให้เสร็จเรียบร้อยและถอนการติดตั้งแอพหรือเกมดังกล่าว
หลังจากกดขอเงินคืนแล้วต้องได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อด้วย หากยังไม่ได้รับอีเมลแสดงว่าคำร้องขอเงินคืนยังไม่ได้ส่งไปนะครับ ให้ลองกดขอเงินคืนผ่านหน้าเว็บ Google Play
ขั้นตอนการขอเงินคืนผ่านเว็บ play.google.com
- ไปที่ Google Play โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
- คลิกไอคอนรูปเฟือง
> คำสั่งซื้อของฉัน - คลิกแอพหรือเกมที่คุณต้องการคืน คลิกไอคอนเมนู
ที่ปรากฏขึ้นมา - เลือกรายงานปัญหา จากนั้นเลือกตัวเลือกคืนเงิน อธิบายเหตุผลสำหรับการขอเงินคืน จากนั้นคลิกส่ง
หลังจากส่งคำร้องขอเงินคืนไปแล้ว ยอดเงินจะถูกคืนมาให้ภายในระยะ 14 วัน แต่จากการทดสอบขอคืนเงินปรากฎว่าได้เงินคืนภายในไม่กี่นาทีครับ ^^
ที่มา : Google