Tip : วิธีรีเซ็ต Security Question บน Apple ID สำหรับผู้ที่ลืมคำตอบ [iOS]

หลาย ๆ คนอาจจะเจอปัญหาอยู่ดี ๆ จะซื้อ in-app purchase หรือจะโหลดแอพ อยู่ดี ๆ ก็มีให้ใส่คำตอบของคำถามต่าง ๆ ซึ่งหลายคนบอกว่าไม่เคยตั้ง และบางคนก็บอกว่าจำไม่ได้ซึ่งผมเจอคำถามแบบนี้ค่อนข้างบ่อย และก็ได้แนะนำให้แก้ไขเบื้อต้นกันไปแล้ว แต่ครั้งนี้เกิดขึ้นกับตัวเองเลยจัดการแนะนำวิธีการรีเซ็ต Security Question มาฝากกันครับ

ปัญหาที่ผมได้เกริ่นด้านบนจะเป็นแบบในภาพด้านล่างนี้ครับ ระบบแจ้งขอเพิ่มข้อมูลต่าง ๆ โดยขึ้นว่า Security Information Require หลังจากที่ขึ้นแบบนี้เลือกที่ Continue เพิ่มทำขั้นตอนต่อไปครับ

มาเจอตัวปัญหาแล้ว คำถามเหล่านี้ต้องตอบให้ถูกต้องตามที่เคยตั้งค่าไว้ หรืออาจจะไม่เคย แต่ปกติเราต้องเป็นคนตั้งค่าครับถ้าจำไม่ได้ไม่ใช่ปัญหาเดี๋ยวเรามารีเซ็ตคำถามเหล่านี้กันครับ โดยการเลือกไปที่ appleid.apple.com ต้องบอกก่อนว่าผมทำบน iPhone ทุกขั้นตอนครับภาพอาจจะเล็กไปหน่อยเพราะว่าจะเที่ยงคืนแล้วเจอปัญหานี้ปิดคอมไปแล้วขี้เกียจเปิด ฮา ๆ เลยทำบน iPhone ซะเลย

หลังจากที่เลือกที่ appleid.apple.com ไปแล้ว Safari จะถูกเปิดขึ้นมาครับ ถ้าระบบให้ใส่ Apple ID กับ Password ให้ใส่ได้เลยครับ หลังจากนั้นจะพบกับภาพด้านล่างนี้ โดยเราจะต้องตอบคำถามเดียวกันกับที่ถามเมื่อสักครู่นี้ แต่จะทำยังไงดีก็ลืมแล้ว ถ้าลืมให้เลือกที่ Send reset security info email to.… เมล์นี้จะเป็นเมล์สำรองที่ที่เราได้กรอกไว้ตอนสมัคร Apple ID หลังจากที่เลือกตรงนี้แล้วจะมีเมล์ส่งเข้าไปเป็นลิงค์เพื่อให้เรากดเข้าไปรีเซ็ตคำถามครับ

รอสักพักนึงก็จะมีเมล์เข้ามาที่เมล์สำรองของเราตามที่ได้กรอกข้อมูลไว้ตั้งแต่ตอนแรก เลือกที่ Reset your Apple ID security question and answers

หลังจากนั้น safari จะเปิดขึ้นมาอีกหน้าครับ และให้เลือกคำถามใหม่และใส่คำตอบใหม่ได้เลยครับและแนะนำว่าให้จดไว้หรือจะจับภาพหน้าจอไว้แบบด้านล่างนี้ก็ได้เช่นกันครับผม และเลือก Save ที่มุมขวาล่าง แต่ว่าภาพตกขอบไปนิดพอดีทำกับ iPhone 5 นี่ขนาดหน้าจอยาวแล้วนะยังเก็บไม่หมด  😎

วิธีง่าย ๆ แค่นี้ครับสำหรับก็รีเซ็ต Security Answer ได้แล้ว

หลังจากนั้นเข้าไปอีกรอบก็จะพบว่าคำถามได้ถูกเปลี่ยนเป็นคำถามล่าสุดที่เราได้ตั้งไว้เรียบร้อยแล้ว คราวนี้ก็ตอบถูกกันอย่างแน่นอน

หรือถ้าจะต้องการทำผ่านคอมพิวเตอร์ทุกขั้นตอนสามารถเข้าที่ appleid.apple.com แล้วทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อรีเซ็ต Security Question ครับ ใครที่เจอปัญหานี้อยู่ผมหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้รีเซ็ตคำถามและตั้งใหม่ได้อย่างง่าย ๆ นะครับ

อัปเดท : 

ถ้าในกรณีที่เข้ามารีเซ็ตแล้วไม่มีเมล์สำรองทำให้ไม่สามารถรีเซ็ตได้ ให้โทรแจ้ง Apple ที่เบอร์ 001-800-65-6957 มี จนท. พูดไทยได้แจ้งรีเซ็ตกับเค้าได้ครับ