Connect with us

ข่าวประชาสัมพันธ์

หัวเว่ยเปิดศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ยใหญ่ที่สุดในประเทศ ชั้น 5 ศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์

Published

on

Huawei customer service center 5

หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป (ประเทศไทย) ผู้ผลิตแอนดรอยด์ สมาร์ทโฟนอันดับสองของโลก เปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ยที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นแห่งแรกในกรุงเทพฯ ณ ชั้น 5 ศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ มุ่งตอบแทนลูกค้าด้วยบริการหลังการขายระดับพรีเมียม พร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คาดสิ้นปี 2559 เปิดศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ยครบตามเป้า
มร.วัง อี้ฝาน (Wang Yifan) กรรมการผู้จัดการ บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “สืบเนื่องจากผลการสำรวจเมื่อสิ่นเดือนพฤษภาคม 2559 โดยบริษัทวิจัย GfK เผยให้เห็นว่า หัวเว่ยมีส่วนแบ่งการตลาดในระดับโลกสูงถึง 11.4% ทำให้กลายมาเป็นอันดับ 3 ท่ามกลางภาวะการแข่งขันกันอย่างดุเดือดของเหล่าบรรดาแบรนด์สมาร์ทโฟนชั้นนำมากมาย ซึ่งส่งผลให้ผลประกอบการของหัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2559 เพิ่มสูงขึ้นถึง 41% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา คิดเป็น 77.4 พันล้านหยวน  (11.59 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ)  และมีตัวเลขการจัดส่งสมาร์ทโฟนอยู่ที่ 60.56 ล้านเครื่อง ซึ่งเพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 25% ซึ่งถือเป็นการเติบโตแบบก้าวกระโดดหากเปรียบเทียบกับสมาร์ทโฟน ระดับไฮเอ็นในโซนยุโรป และที่ปรากฏในภูมิภาคอื่นๆ อาทิ อเมริกาเหนือ เอเชียกลาง และลาตินอเมริกา และเนื่องด้วยกระแสการตอบรับที่ดีมากจากแฟนหัวเว่ยในประเทศไทย และนับวันยังคงมีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ยอดขายหัวเว่ย พีเก้า ซึ่งมีราคาอยู่ในช่วง 15,000 – 20,000 บาท ไต่ขึ้นมาเป็นอันดับที่ 3 อย่างรวดเร็ว สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จอีกขั้นของสมาร์ทโฟนหัวเว่ยในประเทศไทย จึงเป็นแรงผลักดันให้หัวเว่ยยิ่งต้องพัฒนาและเน้นเรื่องการให้บริการลูกค้าเป็นสำคัญ รวมทั้งการดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดยในปัจจุบันหัวเว่ยให้บริการ 2 ช่องทางหลัก ได้แก่ ศูนย์บริการ (Onsite Service) และช่องทางออนไลน์ (Online Service) รวมถึงการบริการที่เรียกว่า Diamond Service เป็นบริการที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าหากไม่สามารถซ่อมเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง อีกทั้งอำนวยความสะดวกด้วยช่องทางฮอตไลน์ที่สามารถโทรสอบถามการใช้งานโทรศัพท์มือถือหัวเว่ยได้ทุกรุ่นอีกด้วย ก็เพื่อต้องการที่จะส่งมอบประสบการณ์ของการรับบริการที่อบอุ่น พร้อมความประทับใจสู่ลูกค้าคนไทยทุกคน
ปัจจุบัน หัวเว่ยมีเครือข่ายในการจัดจำหน่าย และรับ-ส่งเครื่องซ่อม ถึง 500 แห่ง ทั่วประเทศ ซึ่งในปีนี้หัวเว่ยตั้งเป้าจะขยายการบริการไปให้มากขึ้นจนถึง 1,000 แห่ง ทั้งนี้ นอกจากศูนย์บริการลูกค้าที่รับซ่อมให้กับจำนวน 24 แห่งแล้ว ยังมีศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย อีก 13 แห่ง ซึ่งเตรียมความพร้อมที่จะรองรับความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น โดยในขณะนี้เปิดไปแล้ว 3 แห่ง ได้แก่ เชียงใหม่ นครศรีธรรมราช และล่าสุดคือใน กรุงเทพมหานคร
การเปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย เอ็ม บี เคเซ็นเตอร์ในวันนี้ถือเป็นศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ยที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นแห่งแรกในกรุงเทพฯ ด้วยพื้นที่ขนาด 97.26 ตารางเมตร ตั้งอยู่ที่ชั้น 5 ณ ศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ซึ่งเป็นศูนย์บริการแบบครบวงจร ที่มีการให้บริการประเภท Diamond Service ซึ่งลูกค้าสามารถรับเครื่องซ่อมได้ภายใน 1 ชม. พร้อมทั้งพื้นที่สำหรับจำหน่าย ให้คำแนะนำ และนำเสนอสมาร์ทโฟนรุ่นต่างๆ ของหัวเว่ย เพื่อให้ลูกค้าได้มีโอกาสสัมผัส และทดลองใช้  ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสะดวกสบายทั้งในการเลือกซื้อสมาร์ทโฟน และรับคำแนะนำเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าหัวเว่ยที่จะมีมากขึ้นอีกด้วย สำหรับการตกแต่งภายในศูนย์ใช้สีขาวและแดงเป็นหลัก ด้วยคอนเซ็ปต์ของหัวเว่ยที่ผสมผสานความหรูหรากับความทันสมัยของเทคโนโลยีไว้อย่างลงตัว เฟอร์นิเจอร์ดีไซน์ทันสมัย ให้ความรู้สึกอบอุ่นเป็นกันเอง โดยคำนึงถึงความสะดวกสบายของลูกค้าเป็นหลักมร.วัง กล่าวสรุป
คุณสุธิดา มงคลสุธี  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ทางซินเน็ครู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัว ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย ณ ศูนย์การค้า เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ เพื่ออำนวยความสะดวก และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น อีกทั้งยังสอดคล้องกับนโยบายของหัวเว่ยที่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลักอีกทั้งยังเป็นการยกระดับการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าคนพิเศษ นอกจากนี้ซินเน็คฯ กับพันธมิตรหลักหัวเว่ยยังมีแผนจับมือร่วมกันพัฒนาคุณภาพ และการบริการที่ดีที่สุด พร้อมขยายตลาดให้เติบโตควบคู่กันไป”
 Huawei customer service center 4
 สำหรับศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย ชั้น 5 ณ ศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว ตั้งแต่เวลา 10.30 – 19.30 น. สอบถามเพิ่มเติมโทร.      02-064-4000
HUAWEI nova 13 Series, a new trend in dual front camera photography HUAWEI nova 13 Series, a new trend in dual front camera photography
IT News4 ชั่วโมง ago

HUAWEI nova 13 Series เทรนด์ใหม่แห่งการถ่ายภาพด้วยกล้องหน้าคู่ สุดยอดประสบการณ์กล้องบนมือถือด้วย AI ให้คุณดูดีแบบโนว่าทุกโมเมนต์

พบกับ HUAWEI nova 13...

Today at Apple invites everyone to watch WIM's performance for free at Apple Iconsiam Today at Apple invites everyone to watch WIM's performance for free at Apple Iconsiam
Apple News5 ชั่วโมง ago

Today at Apple เชิญชวนทุกคนมาร่วมฟีลกู๊ดไปด้วยกันกับศิลปินมากความสามารถ WIM ได้ฟรีที่ Apple Iconsiam

Apple Iconsiam เชิญท...

Get ready to meet the new definition of Samsung AI TV. Get ready to meet the new definition of Samsung AI TV.
ข่าวประชาสัมพันธ์5 ชั่วโมง ago

เตรียมพบกับนิยามใหม่ของทีวีซัมซุงที่มาพร้อมเทคโนโลยี AI สุดล้ำ! ลงทะเบียนความสนใจได้แล้ววันนี้ถึง 19 ม.ค.นี้

เตรียมพบกับนิยามใหม่...

IT News5 ชั่วโมง ago

ชี้แจงกรณีข่าวผู้ผลิตและจัดจำหน่ายมือถือมีการติดตั้งแอปพลิเคชันทางการเงิน และพาดพิงถึง ‘TrueMoney’

จากกรณีข่าวเกี่ยวกับ...

Android News12 ชั่วโมง ago

หลุดอีก…ผลทดสอบ iQOO Z10 Turbo Pro ที่ใช้ชิป Snapdragon 8s Elite บน Geekbench 6 เผยความเร็ว CPU สูงสุด 3.21GHz!

เมื่อเช้าเพิ่งมีรายง...

Android News13 ชั่วโมง ago

บางได้ขนาดนั้นเลย…Ming-Chi Kuo คาด iPhone 17 Air จะมีส่วนที่บางที่สุดแค่ 5.5 มม.เท่านั้น!

ข่าวคราวของ iPhone 1...

Android News14 ชั่วโมง ago

ได้มุมกว้างแล้ว…จอมหลุดบอก Xiaomi MIX Flip 2 จะตัดกล้อง Tele ออกและให้ Ultra Wide มาแทน คาดเปิดตัวกลางปีนี้!

Xiaomi เปิดตัว MIX F...

Apple News16 ชั่วโมง ago

แจ่มสิแบบนี้…Gurman เผย iPad 11 อาจใช้ชิป A17 Pro เหมือน iPad mini 7 เพื่อรองรับฟีเจอร์ Apple Intelligence !?

วันก่อนมีข่าวว่า iPa...

Thailand Web Stat

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก