Humane แจ้งลูกค้าหยุดใช้ Charge Case ของ AI Pin เนื่องจากเสี่ยงไฟไหม้

ลูกค้าที่ซื้อ AI Pin ราคา 700 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 25,600 บาท) จาก Humane ควรหยุดใช้ Charge Case Accessory ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ ตามคำกล่าวของ Humane ในอีเมลที่เผยแพร่ในวันนี้ ซึ่งอีเมลดังกล่าวถูกเผยแพร่โดย The Verge ระบุว่าเคสชาร์จ “อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากไฟไหม้”

Humane อ้างว่ากำลังติดต่อกับลูกค้า “โดยใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง” หลังจากรายงานปัญหาการชาร์จ บริษัทกล่าวว่าได้ตรวจสอบ Charge Case และพบปัญหาด้านคุณภาพกับเซลล์แบตเตอรี่ ผู้จำหน่ายบริษัทที่สามเป็นผู้จัดหาเซลล์ดังกล่าว และ Humane กล่าวว่าไม่ได้ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์รายนั้นอีกต่อไป

Humane กำลังค้นหาผู้จำหน่ายแบตเตอรี่รายใหม่ และบริษัทกล่าวว่าปัญหานั้นจำกัดอยู่ที่ Charge Case เท่านั้น ส่วน AI Pin, Battery Boosters และ Charge Pad จะไม่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นอุปกรณ์จึงยังสามารถชาร์จได้

ลูกค้าควรหยุดใช้งานและชาร์จอุปกรณ์เสริม Charge Case “ทันที” Humane ไม่ได้มีการเรียกคืนหรือคืนเงินให้กับลูกค้า แต่จะให้การสมัครสมาชิก Humane ฟรีเป็นเวลาสองเดือน

AI Pin เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน เป็นอุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนที่ออกแบบมาสำหรับ AI โดยเฉพาะ ติดเข้ากับเสื้อผ้าโดยใช้ระบบ Magnetic battery มี “จอแสดงผลหมึกเลเซอร์” ที่สามารถฉายข้อมูลลงบนมือของผู้ใช้ได้ และมีกล้องในตัว

AI Pin ของ Humane ได้รับการรีวิวที่ไม่ค่อยดีนัก และถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางถึงประสิทธิภาพที่ไม่ดี

ที่มา : macrumors