Apple กำลังแก้ไขปัญหา iPhone X หน้าจอไม่ตอบสนองเมื่ออยู่ในอากาศเย็น

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมามีเสียงตอบรับจำนวนมากจากผู้ใช้ iPhone X หลังจากที่ได้วางขายไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ว่าหน้าจอ iPhone X ไม่ตอบสนองเมื่ออยู่ในอากาศเย็น

ผู้ใช้งานในเว็บบอร์ดได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา iPhone X หน้าจอไม่สามารถสัมผัสได้ เมื่ออยู่ในอากาศเย็น Apple กล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ และจะทำการแก้ไขในการอัพเดทต่อไป

“เราตระหนักกับปัญหานี้เป็นอย่างมาก เรื่องของหน้าจอ iPhone X ไม่ตอบสนองเมื่ออยู่ในอาอาศเย็น และหลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอจะกลับมาสัมผัสได้เหมือนเดิมอีกครั้ง และจะทำการแก้ไขปัญหานี้ในการอัพเดทครั้งต่อไปโดยเร็ว”

Apple กล่าวว่า อุปกรณ์ iPhone X จะทำงานได้ดีที่สุดในช่วงอุณหภูมิ 0°-35°C

ผู้ใช้งาน iPhone X ในฟินแลนด์กล่าวว่า “ฉันอาศัยอยู่ในฟินแลนด์ซึ่งอากาศจะหนาวอยู่ระหว่าง -30°C ถึง 5°C ประมาณ 6-7 เดือน และเมื่อวานฉันอยู่นอกบ้านซึ่งอากาศหนาวประมาณ -1°C ฉันสังเกตว่า จอแสดงผล iPhone X ของฉันเริ่มทำงานผิดพลาด และไม่ตอบสนอง และจะกลับมาปกติ หลังจากที่ฉันกลับเข้าบ้านได้ 3-5 นาที”

ยังไม่เป็นที่ชัดเจนว่า Apple จะแก้ไขข้อผิดพลาดการตอบสนองของจอแสดงผล iPhone X เมื่ออยู่ในที่อากาศหนาวเย็น แต่อาจเกิดขึ้นใน iOS 11.2 ซึ่งปัจจุบันมีการทดสอบรุ่น Beta อยู่

แหล่งที่มา : macrumors