Connect with us

ข่าวประชาสัมพันธ์

“ซิมไม่ดับ” dtac – CAT ร่วมยื่นแผนคุ้มครองลูกค้าคลื่น 800 MHz และ 1800 MHz

Published

on

ดีแทค-CAT

“ซิมไม่ดับ”ดีแทค –  CAT ร่วมยื่นแผนคุ้มครองลูกค้าใช้งานมือถือหลังหมดสัมปทานร่วมกัน ลูกค้าคลื่น 800 MHz และ 1800 MHz มั่นใจได้ซิมไม่ดับ ตามมาตรการคุ้มครองจาก กสทช.

ดีแทค- CAT  ร่วมยื่นแผนคุ้มครองลูกค้าจำนวนมากที่ยังคงค้างใช้งานมือถือคลื่น 800 MHz และ 1800 MHz  ที่กำลังหมดสัมปทานในเดือนกันยายน ชูแผนคุ้มครองฯ  พร้อมผลักดันเพื่อประโยชน์ลูกค้าสูงสุด เดินหน้าให้บริการลูกค้าต่อเนื่องตามประกาศ กสทช. ไม่ให้เกิดผลกระทบความเสียหายต่อหน่วยงานเกี่ยวข้อง

นายลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า “ดีแทค  และ CAT  มีหน้าที่ตามประกาศ กสทช. ในการนำคลื่นความถี่ 800 MHz  และ 1800 MHz  มาให้บริการกับลูกค้า ซึ่งเป็นการให้บริการแทนรัฐเพื่อไม่ให้ลูกค้าซิมดับ อันเนื่องจากสัญญาสัมปทานดังกล่าวกำลังจะสิ้นสุดลงในวันที่ 15 กันยายน 2561  โดยขณะนี้ยังมีลูกค้าดีแทคที่ยังคงค้างอยู่ในคลื่นย่าน 800 MHz และ 1800 MHz  อีกจำนวนมาก ยังไม่อาจโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายอื่นได้ทั้งหมด ดีแทค และ CAT จึงเล็งเห็นความสำคัญและความจำเป็นของลูกค้าที่ต้องใช้งานมือถือ จะต้องได้รับความคุ้มครองและไม่กระทบการใช้งานตามที่เคยมีกรณีสิ้นสุดสัมปทานคลื่นความถี่กับผู้ให้บริการรายอื่น และยังมีลูกค้าคงค้างในระบบเช่นเดียวกัน”

ดีแทค และ CAT จึงได้ร่วมมือกันยื่นแผนความคุ้มครองลูกค้าในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ต่อ กสทช. และพร้อมปฏิบัติตามประกาศ กสทช. ตามมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายใต้สัญญาให้บริการเดิม จากการที่คลื่นความถี่ 1800 MHz และ 800 MHz ที่ถือครองกำลังจะสิ้นสุดสัมปทาน เพื่อให้ลูกค้าดีแทคที่ยังอยู่ในระบบสัมปทานเดิม ซิมไม่ดับและมั่นใจในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

พ.อ. สรรพชัย หุวะนันทน์  กรรมการผู้จัดการใหญ่  บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า “ตามที่  CAT ในฐานะผู้ให้สัมปทานที่อนุญาตให้ดีแทคนำคลื่นความถี่ 800 MHz และ 1800 MHz  มาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระยะเวลา 27 ปี ซึ่งกำลังสิ้นสุดสัมปทานในวันที่ 15 กันยายน 2561  โดยขณะนี้ยังมีผู้ใช้งานจำนวนมากคงค้างในระบบคลื่นความถี่ดังกล่าวที่ให้สัมปทานดีแทคนั้น  CAT มีหน้าที่และถือเป็นความรับผิดชอบในการที่จะต้องให้บริการตามประกาศ กสทช. เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. 2556 และ พ.ศ.2558  เพื่อคุ้มครองลูกค้าให้สามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง ภายใต้สัญญาให้บริการเดิม โดย CAT มั่นใจว่า กสทช. จะเห็นชอบต่อมาตรการดังกล่าวเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า”

สำหรับแผนคุ้มครองผู้ใช้บริการที่เสนอต่อ กสทช.  เพื่อพิจารณาให้ความเห็นชอบ จะยึดหลักในการทำเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ และต้องมั่นใจในการใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง หรือซิมไม่ดับ ทั้งนี้ ระยะเวลาการคุ้มครองสิทธิ์ของลูกค้าจะดำเนินต่อไปจนกว่าคลื่นความถี่เดิมจะถูกนำไปใช้งานด้วยการจัดสรรให้ผู้ประกอบการรายใหม่

“ดีแทคจะรักษาคุณภาพการให้บริการเป็นไปตามมาตรฐานและประกาศของ กสทช. ที่เกี่ยวข้อง พร้อมดูแลลูกค้าให้ได้บริการที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง โดยจะดำเนินการในการส่งเสริมการโอนย้ายลูกค้าที่ยังคงค้างในระบบด้วยข้อเสนอทางการตลาด เพื่อให้ลูกค้าที่ถือว่าเป็นบุคคลสำคัญยิ่งมีอยู่จำนวนหนึ่งได้มีประสบการณ์ในการใช้งานระบบดิจิทัล และเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่แก่ลูกค้าที่ใช้งาน 2G จะได้เข้าสู่ระบบดิจิทัลและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงบน 4G และ 3G รวมถึงสิทธิของผู้ใช้บริการในการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์” นายลาร์ส กล่าวในที่สุด

IT News8 ชั่วโมง ago

OPPO สร้างแรงบันดาลใจ พร้อมแบ่งปันทักษะการทำงาน สู่การเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ

OPPO จับมือ Future T...

Android News9 ชั่วโมง ago

เปิดตัว realme GT7 Pro เรือธงขุมพลัง Snapdragon 8 Elite | จอสว่างสุด 6000nits | แบตฯ 6500mAh!

realme เปิดตัว realm...

IT News9 ชั่วโมง ago

ทรู แจ้งเตือน อย่าหลงเชื่อเพจอ้างขื่อและใช้โลโก้ เชิญเข้าคอร์สเทรดหุ้นออนไลน์ และชวนลงทุนและซื้อ-ขายหุ้นราคาต่ำ                              

ตามที่ ทรู คอร์ปอเรช...

IT News9 ชั่วโมง ago

แลกรับแบบไม่ต้องลุ้น! AIS ดันครีเอเตอร์ไทย ชวนเจ้าของคาแรกเตอร์สุดฮิต วาดลวดลายบนคอลเลกชันของพรีเมียม “อุ่นใจ x Bad Meaw” 

AIS ชวนเป็นเจ้าของไอ...

News10 ชั่วโมง ago

HELLO CASETiMART Pop-up สุดเอ็กซ์คลูซีฟ เปิดแล้ววันนี้

สาวก Hello Kitty และ...

HarmonyOS10 ชั่วโมง ago

อย่าพลาด! 3 อัปเกรดใหม่ HUAWEI WATCH GT 5 ปรับโฉมดีไซน์ล้ำ ประสบการณ์ใหม่แม่นยำกว่าเดิม พร้อมโปรโมชันเก่าแลกใหม่สุดคุ้ม

HUAWEI WATCH GT 5 เป...

Android News11 ชั่วโมง ago

ของแทร่…RedMagic 10 Pro อวดดีไซน์ด้านหน้า หน้าจอเต็ม | ขอบจอบางเฉียบ | ไร้รูกล้องหน้า ก่อนเปิดตัว 13 พ.ย.นี้!

RedMagic 10 Pro ว่าท...

News11 ชั่วโมง ago

ตัวโหดมาแล้ว realme GT 7 Pro เตรียมเปิดตัวในไทย รุ่นแรกกับ Snapdragon 8 Elite

ตัวโหดมาแล้ว! realme...

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก