วิธีแก้ไขปัญหาหลังมีผู้ใช้งาน iPhone บางรายเจอปัญหาติดตั้ง iOS 17.3 ไม่ได้

ต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Apple ได้ปล่อยอัปเดท iOS 17.3 ตัวเต็มให้กับผู้ใช้งานทั่วไปแล้ว ซึ่งส่วนใหญ่คงได้อัปเดทกันไปเรียบร้อบ แต่ก็เหมือนว่าจะผู้ใช้งานบางรายที่ไม่สามารถติดตั้งได้ครับ

ผู้ใช้งาน iPhone บางรายได้โพสต์ปัญหาที่เจอบน Apple Community และ Reddit ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันใหม่ได้ ซึ่งเป็นการแสดง Pop-Up แจ้งเตือนว่าการอัปเดทนี้ไม่สามารถตรวจสอบได้ พร้อมกับ 2 ตัวเลือกให้เลือก คือ ลองอีกครั้ง (Retry) และแจ้งเตือนอีกครั้ง (Remind Me Later) ซึ่งบางคนก็กด Retry และติดตั้งได้ต่อ แต่คนที่ตั้งหัวข้อกลับไม่สามารถติดตั้งได้ครับ

เจ้าของโพสต์ที่เจอปัญหาระบุว่าเป็น iPhone 12 Pro Max ของภรรยา แต่ผู้ใช้งานบัญชี ShibamMandal ได้แนะนำว่าให้เครื่องที่เจอปัญหาไปเคลียร์พื้นที่ให้ว่างมากกว่าเดิม ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone และเมื่อทำการจัดการพื้นที่ว่างแล้ว ก็ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
3. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มด้านข้าง

ซึ่งการทำแบบนี้จะเป็นการ Soft Reset ตัวเครื่อง จากนั้นก็ให้ลองทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง และท้ายที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ครับ โดย ShibamMandal บอกว่าการแก้ปัญหานี้ใช้งานได้กับการอัปเดท iOS เวอร์ชันต่างๆ ด้วย

ที่มา : PhoneArena, Apple, Reddit