ตั้งแต่ Sony ออกอัปเดท Android 7.0 Nougat ให้กับสมาร์ทโฟน Xperia หลายรุ่นเมื่อเดือนที่ผ่านมา ซึ่งมีผู้ใช้งานพบว่าเฟิร์มแวร์มีข้อผิดพลาดในการทำงานหรือบั๊ก โดยเตรียมออกเวอร์ชั่นใหม่เพื่อแก้ปัญหาในเร็ว ๆ นี้
ตามรายงาน ผู้ใช้งาน Xperia Z5 พบว่าหลังจากอัปเดท Android 7.0 Nougat เสียงโทรเข้าเบามาก แทบจะไม่ได้ยินเสียง โดยมีผู้ใช้งานหลายรายที่พบเจออาการเดียวกันนี้และมีการตั้งกระทู้เพื่อสอบถามปัญหาดังกล่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sony
ล่าสุดทาง Sony ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว และยอมรับว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดหรือบั๊กในเวอร์ชั่น Android 7.0 Nougat โดยเตรียมแก้ไขปัญหาและออกอัปเดทใหม่อีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ คาดว่าจะทยอยอัปเดทในช่วงกลางเดือนเมษายนนี้และกว่าจะไปถึงผู้ใช้งานทุกคนทั่วโลกอาจต้องอดใจรอกันอีกสักพัก
อย่างไรก็ตาม Sony ได้แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้งานที่เจอปัญหานี้ ให้ทำการรีเซ็ตเครื่องหรือคืนค่าโรงงาน แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนการรีเซ็ตด้วยนะ เพราะข้อมูลบนเครื่องจะหายหมดเหมือนซื้อเครื่องมาใหม่