พ่อช็อค! เจอบิลค่ามือถือราว 70,000 บาท เพราะฟีเจอร์ Wi-Fi Assist บน iPhone แอบต่อเน็ตเอง

งานอีกแล้วสำหรับฟีเจอร์ใหม่ Wi-Fi Assist ซึ่งเป็นตัวช่วยในการสลับไปเชื่อมต่อข้อมูลผ่านเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ เมื่อการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี ทำให้ผู้ใช้งานต้องเสียค่าบริการเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว โดยล่าสุดพ่อถึงช็อคเมื่อเจอบิลค่ามือถือเรียกเก็บ 2,021.07 ดอลลาร์หรือประมาณ 73,100 บาท!

Ashton Finegold เล่าถึงที่มาของค่าบริการในครั้งนี้กับสำหนักข่าว CBS News ว่า iPhone ของเขาจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในบ้านแต่ในห้องนอนของเขาเป็นพื้นที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi อ่อนมาก จึงทำให้ iPhone สลับไปเชื่อมต่ออินเตอร์ผ่านเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ โดยที่เขาไม่เอะใจว่าจะมีค่าบริการเพิ่มขึ้น แม้ว่าทางผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือจะมี SMS แจ้งเตือนการใช้งานอินเตอร์เน็ตเกินขีดจำกัดแล้วก็ตาม

หนุ่มเมืองซานฟรานซิสโกเล่าต่ออีกว่า “พ่อต้องฆ่าฉันแน่ ๆ” หลังจากช็อคกับบิลค่าบริการอินเตอร์เน็ตมือถือ 144,000 MB เป็นยอดเงิน 2,021.07 ดอลลาร์หรือประมาณ 73,100 บาท

ทางด้าน Jeff Finegold พ่อของหนุ่มรายนี้บอกว่าปกติค่าบริการรายเดือนของเขาอยู่ที่ 250 ดอลลาร์หรือประมาณ 9,000 บาท แต่ครั้งนี้มันมากไปจากเดิมมาก และยังไม่มีความเห็นใด ๆ จาก Apple กับกรณีนี้

แน่นอนว่าไม่ใช่ผู้ใช้งาน iPhone ทุกคนจะทราบว่ามีฟีเจอร์นี้เปิดทำงานอยู่ หากยังจำกันได้ก่อนหน้านี้มีกลุ่มผู้ใช้งาน iOS 9 ในสหรัฐอเมริการวมกลุ่มยื่นฟ้อง Apple เนื่องจากได้รับผลกระทบในกรณีเดียวกันนี้ โดยเรียกร้องค่าเสียหายรวม 5 ล้านเหรียญสหรัฐ

ที่มา : CBS News