ภาพนี้อาจอธิบายถึงปัญหา Galaxy Note7 เกิดการลุกไหม้

ครั้งแรกที่ Galaxy Note7 ถูกเรียกคืนเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ได้มีการคาดการณ์ว่าเกิดจากไฟฟ้าลัดวงจรของก้อนแบตเตอรี่ และล่าสุดได้มีการโพสต์ภาพที่สันนิษฐานว่าอาจเป็นสาเหตุหลักที่ส่งผลให้สมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวไม่ได้วางขายอย่างถาวร

ภาพดังกล่าวถูกโพสต์โดยผู้ใช้งานบนทวิตเตอร์ที่ชื่อว่า Arter97 ผู้ที่หลายคนรู้จักกันเป็นอย่างดีในเว็บบอร์ดของ CyanogenMod และ XDA โดยเขาสันนิษฐานว่าสาเหตุหลักของปัญหานี้เกิดจากความโค้งของขอบก้อนแบตเตอรี่ที่มีความโค้งมนมากเกินไป ซึ่งจะเห็นได้จากภาพก้อนแบตเตอรี่ที่ขยายจนเห็นความแตกต่างกันจาก 2 ผู้ผลิต

ทางด้าน Samsung ก็เคยออกมาให้ข้อมูลว่าสาเหตุที่ทำให้ Galaxy Note7 เกิดการลุกไหม้ก็มาจากก้อนแบตเตอรี่ที่เกิดการลัดวงจรของกระแสไฟฟ้าที่ไหลไปตามเส้นทางที่ไม่ควรจะเป็น ซึ่งก็สอดคล้องกับการสันนิญฐานของ Arter97 ที่ก้อนแบตเตอรี่มีความโค้งของขอบมากกเกินไป

ขณะนี้ Samsung ได้ประกาศหยุดขาย Galaxy Note7 อย่างถาวรแล้ว และได้ออกมาตรการเยียวยาลูกค้าเป็นที่น่าพอใจไม่น้อย แต่อย่างไรก็ตาม ก็ยังไม่มีข้อเท็จจริงที่ชัดเจนว่าอะไรกันแน่ที่ทำให้สมาร์ทโฟนรุ่นนี้ต้องถูกเรียกคืนถึง 2 รอบ ทั้งที่รอบใหม่ก็ได้รับการยืนยันแล้วว่าเป็นเครื่องผลิตใหม่ทั้งหมด!