Connect with us

ข่าวประชาสัมพันธ์

ทรูมูฟ เอช น้อมรับคำสั่งกสทช. ยืนยันร่วมดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

Published

on

จากกรณีที่มีการเข้าถึงข้อมูลสำเนาบัตรประชาชนของลูกค้า ทรูมูฟ เอช จำนวน 11,400 ราย ที่เปิดเบอร์พร้อมซื้อเครื่องมือถือ ผ่าน iTruemart  ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางจัดจำหน่ายออนไลน์ของทรูมูฟ เอช  และกสทช.ได้มีหนังสือให้ทรูมูฟ เอช  ปฏิบัติตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในความเป็นส่วนตัว และเสรีภาพในการสื่อสารถึงกันโดยทางโทรคมนาคม นั้น บริษัทฯ ยินดีปฏิบัติตามประกาศข้างต้น และขอรับรองว่า บริษัทฯ
ได้ปฏิบัติตามมาตรการดังกล่าวอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด และเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญเป็นอย่างสูง
 

 

สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในกรณีของ iTruemart นั้น บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่ทำให้ลูกค้ามีความกังวลในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล และไม่ได้นิ่งนอนใจกับเหตุดังกล่าว โดยได้ขอความร่วมมือไปยัง iTruemart ซึ่งได้ดำเนินการปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดแล้ว ให้ลงบันทึกประจำวันเป็นหลักฐานต่อหน่วยงานราชการ พร้อมส่ง SMS แจ้งลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบ และเปิดให้สอบถามผ่าน Call Center โดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่หมายเลข 1242 ตลอด 24 ชั่วโมง รวมทั้ง ทรูมูฟ  เอช ยินดีที่จะดูแลและเยียวยาความเสียหายร่วมกับ iTruemart ให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

 

บริษัทฯ  ขอยืนยันว่า เหตุการณ์นี้ไม่กระทบต่อลูกค้าทรูมูฟ  เอช โดยรวมแต่อย่างใด  เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทรูมูฟ เอชทั้งหมดมีการจัดเก็บโดยใช้ระบบที่ตั้งอยู่ในศูนย์คอมพิวเตอร์ภายในของบริษัทฯ เอง  ซึ่งเป็นระบบที่มีมาตรการป้องกันและรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างแน่นหนา และมีการจัดการภายในองค์กรที่เป็นไปตามประกาศมาตรการคุ้มครองสิทธิ   อีกทั้งมีมาตรการที่ใช้บังคับภายในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล  และบริษัทฯ ได้มีการดำเนินการเพื่อตรวจสอบระบบเป็นประจำ เพื่อเป็นหลักประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมภายในของบริษัทฯ จะมีความมั่นคงและปลอดจากภัยคุกคามต่างๆ  รวมทั้งจะมีการจ้างบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ระดับโลกเข้ามาเสริมทีม เพื่อเพิ่มความมั่นใจในมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้มากยิ่งขึ้น

 

นอกจากนี้ ทรูมูฟ เอช จะมีการดำเนินการร่วมกับ iTruemartซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางการจัดจำหน่ายของบริษัทฯ รวมถึงเพื่อนคู่ค้า (Partner) รายอื่นๆ เพื่อร่วมกันพัฒนามาตรการป้องกันและยกระดับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ให้เหมาะสมกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับการพัฒนาทางเทคโนโลยี 

IT News2 วัน ago

มหาจักร ชวนคุณสัมผัสประสบการณ์เสียงคุณภาพ พร้อมรับสิทธิ์ลดหย่อนภาษีสูงสุด 30,000 บาท

บริษัท มหาจักรดีเวลอ...

IT News2 วัน ago

70mai ขานรับมาตรการ ‘Easy E-Receipt 2.0’ ชวนช้อปกล้องติดรถยนต์ได้ลดหย่อนภาษีสูงสุดถึง 30,000 บาท วันที่ 16 ม.ค. –  28 ก.พ. 68

แบรนด์กล้องติดรถยนต์...

IT News2 วัน ago

ทรู คอร์ปอเรชั่น หารือ ผบ.ตร. ผนึกกำลังตั้ง “วอร์รูม” ทลายแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ทรู คอร์ปอเรชั่น ลุย...

IT News2 วัน ago

เสียวหมี่เปิด Xiaomi Store สาขาสยามพารากอน มอบโปรโมชันพิเศษต้อนรับการเปิดสาขาอย่างเป็นทางการ

เสียวหมี่ ประเทศไทย ...

realme explains the operation of Fineasy and loan apps realme explains the operation of Fineasy and loan apps
ข่าวประชาสัมพันธ์2 วัน ago

realme ชี้แจง การดำเนินงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Fineasy และสินเชื่อความสุข

realme ขออภัยเป...

Android News2 วัน ago

OPPO ประเทศไทย เดินหน้ายกระดับมาตรการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้งาน พร้อมยุติการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อบุคคลที่สามทั้งหมด!

OPPO ประเทศไทย ชี้แจ...

Android News2 วัน ago

มาแล้ว! เพลง Over the Horizon 2025 ริงโทนของ Galaxy S25 Series ฟังได้เลยที่นี่ (มีคลิป)

มีรุ่นใหม่ก็ต้องมีเพ...

รวมช่องทางติดต่อ AIS, True, dtac ฉบับปี 2568 รวมช่องทางติดต่อ AIS, True, dtac ฉบับปี 2568
How To2 วัน ago

รวมช่องทางติดต่อ AIS, True, dtac ฉบับปี 2568

ทำอย่างไรจะได้คุยกับ...

Copyright © 2012 iphone-droid.net.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึก