Viber เปิดตัว Public Chats อย่างเป็นทางการในไทย ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้บุคคล กลุ่มคน หรือแบรนด์ต่าง ๆ สามารถส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เข้าไปภายในห้องแชท แล้วผู้ติดตามห้องแชทนั้นสามารถมองเห็นข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ นั้นได้ทันที อีกทั้งยังสามารถกด Like ได้ด้วย
Public Chats เป็นช่องทางสำหรับให้เจ้าของ Public Chats ซึ่งจะมีคนเดียวหรือหลายคนก็ได้ สามารถสื่อสารกับคนที่กำลังติดตามนั่นเองโดยผู้ติดตามจะสามารถกด Like บนสนทนาในห้องแชทได้ แต่ผู้ติดตามจะไม่สามารถโต้ตอบการแชทได้ ซึ่งมองดูแล้วจะเหมือนกับ Official Account บนแอพ LINE หรือ WeChat เป็นต้น แต่ความแตกต่างคือเจ้าของห้อง Public Chats สามารถเชิญใครก็ได้มาร่วมพูดคุยได้สูงสุด 99 คน
นอกจากฟีเจอร์ Public Chats แล้ว ภายในงานเปิดตัวยังได้เผยยอดผู้ใช้งานในไทยที่มีมากกว่า 4 ล้านคนแล้ว ตัวเลขนี้เป็นจำนวนผู้สมัครใช้งานและมียอดเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ส่วนยอดผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 460 ล้านคน เป็นผู้ใช้งานแบบ Active มากกว่า 210 ล้านคนต่อเดือน (รวม iOS, Android, Desktop และอื่น ๆ)
